sujet Re : Perte carte sim et identifiant dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Perte carte sim et identifiant

Aissam95490 — Sun, 26 Aug 2018 11:18:05 GMT

Bonjour Svp urgent j'ai perdu ma carte sim.
Sachant que je n'utilise jamais mon compte sur internet j'ai pas mon code. J'ai seulement mon mail qu'il n'arrive pas à le reconnaitre alors que je reçois les notifications de facture orange dans ma boite. Impossible d'avoir un conseiller par mail ni par message. Merci d'avance pour votre retour.

Re : Perte carte sim et identifiant

Franck_ — Sat, 01 Sep 2018 11:35:57 GMT

Bonjour @Aissam95490

Pour renouveller votre sim (facturation à ce jour 10 €), nous vous invitons à contacter un conseiller eChat depuis notre page d'assistance. Pensez à désactiver le bloqueur de publicité éventuel, utiliser un navigateur récent. Une fenêtre jaune vous permettra de chatter avec un conseiller eChat.

Nous restons à votre disposition.

Franck_