sujet Re: Messagerie indisponible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Messagerie indisponible

Sylvaindelens — Wed, 05 Sep 2018 16:14:14 GMT

Bonjour,
On ne peut plus me laisser de message sur ma messagerie vocale...après beaucoup de sonneries ça coupe.
Auriez-vous une idée ?
Merci !
Sylvain

Re: Messagerie indisponible

RealionelB — Wed, 05 Sep 2018 16:46:59 GMT

Bonsoir,

Votre messagerie n'est pas active, c'est souvent un problème chez les nouveaux clients. Vous devez contacter un conseiller Sosh pour l'activer.

Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

Re: Messagerie indisponible

Sylvaindelens — Wed, 12 Sep 2018 13:07:03 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse !
Le problème a été résolu par le service client.

Re: Messagerie indisponible

RealionelB — Wed, 12 Sep 2018 13:41:28 GMT

De rien, bonne journée.

Re: Messagerie indisponible

Cyrille54 — Wed, 12 Sep 2018 19:27:49 GMT

Twitter.. Ils sont aussi réactifs que sur le echat lol 😂

Re: Messagerie indisponible

RealionelB — Thu, 13 Sep 2018 04:49:02 GMT

Sur Twitter ils sont assez réactifs.

Re: Messagerie indisponible

Cyrille54 — Fri, 14 Sep 2018 11:34:28 GMT

Très réactifs oui.. C'est pour ça que que je n'ai même pas eu de prise en charge de mon message depuis le 09/09 @RealionelB

Nous ne devons pas avoir la même notion de réactifs ^^