sujet Re: Envoi SMS impossible étranger SOSH IOS 11.4.1 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Envoi SMS impossible étranger SOSH IOS 11.4.1

SL57540 — Thu, 06 Sep 2018 04:35:41 GMT

Bonjour je possède le forfait à 20 € tout inclus, depuis deux jours je n’arrive plus à envoyer de SMS depuis l’étranger. Que dois-je faire ? En vous remerciant

Re: Envoi SMS impossible étranger SOSH IOS 11.4.1

RealionelB — Thu, 06 Sep 2018 05:13:32 GMT

Bonjour,

Si vous êtes client Sosh depuis quelques jours, c'est normal. Il faut attendre au moins une semaine après la portabilité pour pouvoir utiliser Sosh à l'étranger. Si ce n'est pas le cas, contactez un conseiller Sosh.

Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

Re: Envoi SMS impossible étranger SOSH IOS 11.4.1

SL57540 — Thu, 06 Sep 2018 06:23:58 GMT

Bonjour merci de votre réponse. Il y a à peu près 30 personnes en attente, j’essayerai un peu plus tard sur le tient.
Je n’ai pas de bloqueur de publicité ni d’antivirus car j’utilise une interfaces Apple avec iOS
Je trouve cependant cela bizarre car cela fait un moment que ça fonctionne et maintenant ça ne fonctionne plus peux importe l’opérateur étranger que je choisis. Merci de votre aide

Re: Envoi SMS impossible étranger SOSH IOS 11.4.1

SL57540 — Thu, 06 Sep 2018 12:21:41 GMT

Pas d idées ?
Je reçois les appels, je peux recevoir les SMS, je peux naviguer sur Internet, mais par compte je ne peux pas envoyer de SMS. C’est bizarre

Envoie de message impossible à l’étranger

SL57540 — Thu, 06 Sep 2018 13:08:24 GMT

Bonjour
Depuis hier je n’arrive plus à envoyer de SMS depuis l’étranger, Allemagne.
Je reçois les SMS,Je peux appeler et recevoir des appels
Je peux naviguer sur Internet sans problème. Je suis client depuis plusieurs mois. C’est la première fois que cela arrive. Auriez-vous une idée ? Je vous remercie

Re: Envoie de message impossible à l’étranger

Johann 67 — Thu, 06 Sep 2018 13:27:48 GMT

Salut @SL57540

Fait un essai avec un autre opérateur réseau .

Re: Envoie de message impossible à l’étranger

SL57540 — Thu, 06 Sep 2018 13:31:44 GMT

Déjà essayé aucun des trois réseau marche. Je te remercie quand même

Re: Envoi SMS impossible étranger SOSH IOS 11.4.1

tuguduhhh — Fri, 07 Sep 2018 06:13:33 GMT

bonjour,

Même problème, je suis en martinique. tout fonctionnait bine jusqu'a hier 14h:panne réseau mobile sur les antilles, réparer a 2h30 ce matin. La 4g est revenu mais je ne peux plus envoyer de sms...Une idée?

merci beaucoup

tug***** herve

tug*****h@*****.com

06*****

Re: Envoie de message impossible à l’étranger

clement456 — Thu, 06 Sep 2018 22:43:51 GMT

Même problème ici en Suède avec un Galaxy S8

Re: Envoi SMS impossible étranger SOSH IOS 11.4.1

RealionelB — Fri, 07 Sep 2018 05:03:13 GMT

Vous pouvez demander une mise à jour de votre ligne mobile et si cela ne marche toujours pas, demander un changement de sim.

Re: Envoie de message impossible à l’étranger

SL57540 — Fri, 07 Sep 2018 11:11:57 GMT

Le service Technique n’arrive pas à résoudre ce problème, il me dit que je dois activer l’option itinérance alors que elle est activé et que tout fonctionnait avant le 5 septembre. Ils me disent qu’ils ont activé quelque chose à distance, je ne comprends pas car tout fonctionnait avant.

Re: Envoie de message impossible à l’étranger

SL57540 — Mon, 10 Sep 2018 05:34:51 GMT

Bonjour
Toujours personne avec le même problème que moi, ?

Re: Envoie de message impossible à l’étranger

FMF — Wed, 19 Sep 2018 10:52:38 GMT

Je suis partie au Portugal du 10/09 au 17/09 arrivée à Lisbonne pas de service . C’est lamentable une honte . Avec un forfait 20€ tout à bien été activé sur SOSH , mon conjoint ayant un forfait FREE à 2€ aucun probléme de connection.mis ma carte SIM SOSH à la place de la sim FREE pas de service.

Donc sosh n’a pas fait le nécessaire c’est une ******. Je pars seule en Ecosse dans 15 jours il me faut trouver une solution ? Partir de chez SOSH et aller chez FREE?

[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants; Equipe modération]

Re: Envoie de message impossible à l’étranger

Thierry-G — Thu, 20 Sep 2018 07:36:08 GMT

Bonjour@FMF ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G