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Conflit carte sim pro (orange) et sim perso (Sosh)

Glad971 — Mon, 17 Sep 2018 16:49:11 GMT

Bonjour à tous,

J'ai actuellement un téléphone dual sim : un xiaomi mi A1.

J'utilise une sim perso Sosh et une pro orange dans mon tel. Dès que je veux me connecter au réseau Sosh pour la data, je n'ai plus de 4g. La 4g ne fonctionne qu'avec ma puce orange pro .

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Avez vous vous une solution a me proposer ?

Merci

Re: Conflit carte sim pro (orange) et sim perso (Sosh)

Jim56 — Tue, 18 Sep 2018 10:26:48 GMT

Bonjour @Glad971

J'ai eu ce téléphone, très bon d'ailleurs, et j'avais la 4G. En fait c'est un souci connu. Il faut q'un webconseiller fasse une manipe sur votre ligne.

En effet certaines ligne Sosh perdent la 4G.

Je fais remonter votre souci, vous devriez être contacté sous peu.

Re : Conflit carte sim pro (orange) et sim perso (Sosh)

SabrinaD — Tue, 18 Sep 2018 10:50:01 GMT

Bonjour @Glad971,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: Conflit carte sim pro (orange) et sim perso (Sosh)

Glad971 — Tue, 18 Sep 2018 11:44:05 GMT

@Jim56 Merci beaucoup pour votre message et intervention.

🙂

Re: Re : Conflit carte sim pro (orange) et sim perso (Sosh)

Glad971 — Tue, 18 Sep 2018 11:45:37 GMT

Bonjour

@SabrinaD je vous ai envoyé un message en privé.