sujet Re: Qualité appel dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Qualité appel

Edschott — Fri, 14 Sep 2018 10:30:22 GMT

Bonjour! Je suis une nouvelle cliente depuis 1 mois et je suis déçue: depuis que j'ai change de réseaux je ne comprend plus ce que disent les interlocuteurs. Ca coupe ou autre. Pourquoi la qualité des appels est si mauvaise? Et comment y résoudre?
Merci

Re : Qualité appel

Thierry-G — Mon, 17 Sep 2018 12:13:15 GMT

Bonjour@Edschott ,

Rencontrez-vous ces problèmes de réseau et de coupures partout ou à une adresse précise?

Thierry-G

Re: Qualité appel

Edschott — Thu, 20 Sep 2018 08:18:25 GMT

Bonjour, non c'est partout. Et au niveau de mon réseau j'ai toutes mes barres ou presque

Re: Qualité appel

Thierry-G — Thu, 20 Sep 2018 09:45:52 GMT

Bonjour @Edschott ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G