sujet debit 4g faible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

debit 4g faible

Tiger95 — Wed, 03 Oct 2018 08:29:29 GMT

bonjour,

le probleme c'est que j'avai terminer les 50 go le mois dernier et j'etait en debit reduit jusqu'au 21 septembre mais depuis que le forfait c'est recharger mon debit internet en 4g est toujour faible en tant normal chez moi je suis à 20 mbps mini mais la je ne depasse pas les 3mbps teste fait avec speed teste .

Re: debit 4g faible

icauda210 — Wed, 03 Oct 2018 10:06:03 GMT

@Tiger95@ a écrit :
bonjour,

le probleme c'est que j'avai terminer les 50 go le mois dernier et j'etait en debit reduit jusqu'au 21 septembre mais depuis que le forfait c'est recharger mon debit internet en 4g est toujour faible en tant normal chez moi je suis à 20 mbps mini mais la je ne depasse pas les 3mbps teste fait avec speed teste .

Bonjour,

Je subis actuellement exactement le même problème.

En effet, mon forfait a été renouvelé aujourd'hui, cependant mon débit internet en 4g demeure extrênement bas.

4GSpeedTest

Re : debit 4g faible

Thierry-G — Thu, 04 Oct 2018 09:01:01 GMT

Bonjour @Tiger95

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos :

-nom

-prénom

-n° de mobile

-adresse précise du dysfonctionnement

Je vous invite à télécharger l'application "Mon Réseau", à faire un test de débit en 4G et de m'envoyer une copie d'écran du test.

ThierryG

Re: debit 4g faible

Thierry-G — Fri, 05 Oct 2018 07:18:53 GMT

Bonjour @icauda210

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos :

-nom/prénom

-n° de mobile

-adresse postale

-marque et modèle du téléphone

Rencontrez-vous ce problème de débit partout ou à un endroit précis ?

Thierry-G