sujet changement smartphone carte sim differente? dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

changement smartphone carte sim differente?

ljblaurent — Sun, 14 Oct 2018 17:05:33 GMT

bonjour,chez sosh depuis 2012

j"ai un galaxy s2 depuis 2011;il commence à beuguer severement;j"ai donc commandé un huawei p20

mais les cartes sim je crois sont differentes:nano pour le huawei et mini pour le galaxy s2;est ce que cette difference de carte sim est prise en compte par sosh?

sinon quelle est la demarche,

merci bonne journée à tous

Re: changement smartphone carte sim differente?

ziv — Sun, 14 Oct 2018 17:16:46 GMT

Bonjour,

Il faut commander une carte SIM triple format de remplacement (sans changement de numéro ou d'abonnement, bien sûr).

Ca coutera 10€.

cf https://assistance.sosh.fr/ taper le mot clé "changer de sim"

Re: changement smartphone carte sim differente?

stephrem — Sun, 14 Oct 2018 17:27:19 GMT

Bonjour @ljblaurent

si vous avez commandé votre mobile sur la boutique sosh il arrive qu’une nouvelle sim soit jointe au colis.

Si ce n’est pas le cas il faudra en commander une nouvelle.

Re: changement smartphone carte sim differente?

ljblaurent — Sun, 14 Oct 2018 17:58:13 GMT

merci

je suis chez sosh depuis 2012

mais normalement quand on change de smartphone on nous donne une nouvelle sim,enfin j'espere car mon

ancienne d-un galaxy s2 est au format mini alors que le huawei p20 que j'ai commandé est au format nano

[EDIT : Merci [@ljblaurent ] de ne pas écrire en majuscules].

Re: changement smartphone carte sim differente?

ziv — Sun, 14 Oct 2018 17:46:11 GMT

Parfois oui, parfois non... La carte SIM de remplacement n'est pas toujours fournie. Ca dépend peut-être du prix du mobile acheté, je ne sais pas...

Re: changement smartphone carte sim differente?

ljblaurent — Sun, 14 Oct 2018 17:50:19 GMT

j'ai cru voir que c'etait fourni avec le nouveau smartphone??

le smartphone que je viens de commander est huawei p20 .prix 379 euros

Re: changement smartphone carte sim differente?

stephrem — Sun, 14 Oct 2018 17:51:44 GMT

Comme dit avant

il arrive qu’une nouvelle sim soit jointe au colis.

Si ce n’est pas le cas il faudra en commander une nouvelle.

Re: changement smartphone carte sim differente?

ljblaurent — Sun, 14 Oct 2018 17:55:24 GMT

merci stephrem

et sinon je viens de commander aujourd'hui

j"ai pas moyen de suivre ma commande ,normalement je devrais avoir un truc qui me permette d'avoir les details qque part

Re: changement smartphone carte sim differente?

ljblaurent — Sun, 14 Oct 2018 18:03:00 GMT

désolé c"est une erreur de frappe