sujet Re: Re : Activation Appels Wifi dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Activation Appels Wifi

Puce6957 — Fri, 27 Oct 2017 20:34:42 GMT

Bonjour, suite à mon passage d'un iPhone 6 vers un iPhone 6S, je souhaite activer les Appels Wifi. Lorsque j'effectue la manipulation, un message d'erreur me demande de contacter Orange.

Quelqu'un peut-il m'activer ce service sur ma carte SIM ? Merci.

Re : Activation Appels Wifi

SabrinaD — Sat, 28 Oct 2017 12:49:45 GMT

Bonjour @Puce6957,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Activation Appels Wifi

hledu — Wed, 03 Jan 2018 10:59:56 GMT

Bonjour,

je ne parviens pas non plus à activer les appels WIFI, ni l'utilisation de la 4G pour la voix et données. L'iPhone me demande de contacter ORANGE pour ce faire.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Re: Re : Activation Appels Wifi

JaziaA — Thu, 04 Jan 2018 08:35:44 GMT

Bonjour @hledu

Je vais m'en occuper, communiquez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle et version de l'iPhone.

JaziaA

Re : Activation appels WIFI et voix 4g

JaziaA — Thu, 04 Jan 2018 11:16:12 GMT

@hledu

Je viens d'activer les services concernés sur votre ligne, merci de patienter 24 à 48H (sans retirer la carte SIM du mobile),

JaziaA

Re: Re : Activation appels WIFI et voix 4g

ALLL83 — Fri, 09 Feb 2018 15:18:29 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec un iPhone 7 et une offre 19,99€.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

Re: Re : Activation appels WIFI et voix 4g

SabrinaD — Mon, 12 Feb 2018 11:02:22 GMT

Bonjour @ALLL83,

Afin de vous aider, j'aimerais accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: Activation Appels Wifi

JaziaA — Thu, 15 Feb 2018 07:58:13 GMT

Bonjour @ALLL83

Je suis ravie pour vous.

Bonne journée.

JaiziaA

Re: Activation Appels Wifi

noja29 — Sun, 25 Mar 2018 08:00:37 GMT

Bonjour,

je ne parviens pas non plus à activer les appels WIFI, ni l'utilisation de la 4G pour la voix et données. J'ai un Samsung s8 compatile .

Pouvez-vous m'aider ? merci

Re: Activation Appels Wifi

ziv — Sun, 25 Mar 2018 08:06:26 GMT

"un Samsung S8 compatible", vraiment ?

Le prérequis est qu'il a été acheté chez Sosh ou Orange, sinon, c'est mort.

Re: Activation Appels Wifi

noja29 — Sun, 25 Mar 2018 16:57:01 GMT

c'est bien le cas justement 😕

Re: Activation Appels Wifi

G_remy — Tue, 27 Mar 2018 08:44:42 GMT

Bonjour @noja29

Les services ont-ils été réactivés à ce jour ? Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

Cdt
G-rm

Re: Activation Appels Wifi

gsaeki — Wed, 04 Apr 2018 21:27:41 GMT

Bonjour je n’arrive pas non plus à activer les appels wifi sur mon iPhone. Merci de votre aide!

Re: Activation Appels Wifi

frvill — Thu, 19 Apr 2018 18:53:45 GMT

Bonjour,

pour ma part je viens juste de découvrir que la fonctionnalité existait sur mon 6Plus

J'ai également un message d'erreur me disant de contacter Orange car cela ne fonctionne pas.

Alors que dans la FAQ de Sosh il est écrit que c'est automatique, pourquoi faut-il l'intervention d'un technicien pour activer cette option ?

Puis-je en profiter ?

Merci d'avance

Re: Activation Appels Wifi

Joelarsouille75 — Mon, 23 Apr 2018 08:01:02 GMT

Bonjour,

Je viens de passer d'un forfait Sosh mobile à Sosh mobile + livebox et j'ai perdu les appels wifi.

Pouvez vous les reactiver svp.

Merci

Re: Activation Appels Wifi

chrisl31 — Sun, 06 May 2018 19:48:18 GMT

Bonsoir,

Je voudrais activer la fonction appels wifi sur mon iphone SE, mais je reçois un message me demandant de contacter Orange France.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

Re: Activation Appels Wifi

chrisl31 — Mon, 07 May 2018 07:19:47 GMT

Problème résolu.

L'activation Appels Wifi s'est faite dans la nuit.

🙂

Re: Activation Appels Wifi

frvill — Mon, 07 May 2018 11:21:34 GMT

Je me réponds moi même.

J'ai tenté plusieurs messages directs à des web conseillers : aucune réponse

J'ai fait un premier chat, résultat on m'a dit d'appeler le 3940 qui ne gère pas Sosh

Et j'ai fait un deuxième chat qui m'a envoyé vers un technicien qui a directement répondu à ma demande.

En gros, Sosh a un service client plutôt mauvais mais si on insiste, on arrive à quelque chose.

Re: Activation Appels Wifi

Simon1308 — Thu, 17 May 2018 20:44:55 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même problème, à savoir un iphone SE sur lequel je ne peux pas activer les appels wifi. Possédant auparavant un Samsung S7 edge sur lequel les appels wifi était possibles et fonctionnels, pourquoi ne sont-ils plus disponibles en passant sur un iphone SE ?

Ayant lu les précédents post, il faut visiblement l'aide d'un conseiller pour débloquer les appels wifi.

Est-il possible que quelqu'un puisse m'aider ?

En vous remerciant,

Simon

Re: Activation Appels Wifi

sylvainddd — Fri, 18 May 2018 11:04:46 GMT

Bonjour, j'ai un iPhone 6S, je souhaite activer les Appels Wifi. Lorsque j'effectue la manipulation, un message d'erreur me demande de contacter Orange.

Quelqu'un peut-il m'activer ce service sur ma carte SIM ? Merci.