sujet Sim bloqué suite a une regularisation dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Sim bloqué suite a une regularisation

Nelson3 — Thu, 18 Oct 2018 16:32:04 GMT

Bonjour, ma ligne est toujours bloqué malgre la regularisation d'une situation d'impaye qui date d'une semaine,

quand pourrais-je a nouveau utilise mes services Sosh.

Merci.

Re: Sim bloqué suite a une regularisation

RealionelB — Fri, 19 Oct 2018 08:44:28 GMT

Bonjour,

Vous pouvez demander de l'aide auprès d'un conseiller Sosh pour débloquer la situation.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9

/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\

Re : Sim bloqué suite a une regularisation

AlexandreK — Fri, 19 Oct 2018 16:23:14 GMT

Bonjour @Nelson3,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re : Sim bloqué suite a une regularisation

AlexandreK — Sat, 20 Oct 2018 16:26:55 GMT

Bonsoir @Nelson3,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK