sujet Carte Multi-Sim - Pas de 4G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Carte Multi-Sim - Pas de 4G

Higepiyo — Fri, 19 Oct 2018 10:32:30 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'option multi-sim afin de la dans ma airbox auto. Je l'ai reçu et je n'arrive pas à avoir la 4G avec la nouvelle carte sim. Ni sur mon smartphone ni sur la airbox ni sur une tablette. Y a-t-il un délai d'activation ou autre ?

Je ne peut pas l'activer car dans l'espace client, le site indique "vous n'avez pas de demande de carte sim en cours pour le n° ..........."

Merci de votre aide.

Re: Carte Multi-Sim - Pas de 4G

Higepiyo — Fri, 19 Oct 2018 11:02:38 GMT

Résolu par un conseiller en chat.

Il fallait mettre à jour la carte sim mais les clients ne peuvent pas encore accéder à cela. Cette manipulation sera mise prochainement.

Re: Carte Multi-Sim - Pas de 4G

Nas91 — Fri, 01 Mar 2019 09:10:51 GMT

Bonjour , j’ai le même problème

Re: Carte Multi-Sim - Pas de 4G

ludovicpiot — Tue, 15 Oct 2019 11:41:49 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème : après réception et activation de ma puce multi-sim, j'ai bien du réseau, mais pas de 4G.

Utilisée sur iPad.

Re: Carte Multi-Sim - Pas de 4G

Loubeau — Sat, 16 Nov 2019 19:27:23 GMT

Idem