sujet RETOUR EXPEDITEUR dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

RETOUR EXPEDITEUR

TMGGGGGGGG — Mon, 22 Oct 2018 22:39:14 GMT

Bonjour,

Mon colis avec ma nouvelle carte sim est retourné l'expéditeur parce que l'adresse n'a pas été complément notée, il manque le destinataire. Habitant en outre-mer, ce colis devait arriver urgemment à une adresse en métropole pour qu'on me l'apporte.

CHEZ M. DUBOIS S.

31 rue du transvaal

92250 LA GARENNE-COLOMBES

La même qu'enregistrée sur l'espace client !

N° colis : LX9VDS0MGAG9

Pouvez-vous me dire, s'il vous plaît, comment avertir les personnes travaillant chez Sosh et non les robot qui ont recopié une adresse sans destinataire, pour que la commande soit renouvelée même s'il sera trop tard. Avec l'ouragan, nous n'avons toujours pas de boite aux lettres !

Merci d'avance.

M. THISSELIN

Re: RETOUR EXPEDITEUR

stephrem — Tue, 23 Oct 2018 02:03:43 GMT

Bonjour @TMGGGGGGGG

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: RETOUR EXPEDITEUR

TMGGGGGGGG — Tue, 23 Oct 2018 02:06:51 GMT

Merci beaucoup pour les informations et la rapidité de réponse.

Re: RETOUR EXPEDITEUR

stephrem — Tue, 23 Oct 2018 02:52:28 GMT

Y a pas de quoi ^^