sujet Re: Data Espagne dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Data Espagne

Coxinel — Tue, 23 Oct 2018 01:51:11 GMT

Bonjour, je suis actuellement en Espagne et je possède un forfait 20go, je suis à 50% d'utilisation de mon forfait data et j'ai reçu un SMS me disant que j'ai atteint 40€ de data et que mon accès sera bloqué quand je serai à 50€. Notre forfait data n'est pas utilisable à l'étranger ?

Re: Data Espagne

stephrem — Tue, 23 Oct 2018 02:41:22 GMT

Bonjour

Est ce que votre suivi conso indique ce hors forfait?

Re: Data Espagne

rolandK — Tue, 23 Oct 2018 02:50:19 GMT

Bonjour @Coxinel
Un rapport avec ceci ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Hors-forfait-internet-46-euros-en-espagne/m-p/2298533/highlight/true#M15248

Re: Data Espagne

Coxinel — Tue, 23 Oct 2018 03:08:51 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse. Je suis connecté sur le réseau Orange 4G SP. J'ai désactivé la recherche de réseau automatique. Quand je vais sur mon compte sosh j'ai pas de hors forfait, j'ai vu qu'il y avait une option de sécurisation à l'international à désactiver, je suis à Malaga et effectivement le Maroc est en face à 200 km.

Re: Data Espagne

rolandK — Tue, 23 Oct 2018 04:25:10 GMT

@Coxinel

Si vous n'avez pas de conso sur votre compte, une fausse alerte sans doute.

Contactez l'assistance Sosh par e-chat a partir de 8h

Cliquez sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
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Écrivez "gérer forfait " dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
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Re: Data Espagne

Ammon — Tue, 23 Oct 2018 08:00:11 GMT

Bonjour,

Vous n'avez pas désactivé l'echange des données, vos mails et autres connexions ont continué comme si vous étiez en France. Et là, le piège honteux! Tout le monde y tombe.

Vous avez de la chance qu il soit plafonné à 50 euros

Cdlt

Re: Data Espagne

rolandK — Tue, 23 Oct 2018 08:16:07 GMT

Bonjour @Ammon

Au contraire, les forfaits Sosh sont désormais utilisable en Espagne comme si on était en France.
Vous êtes hors sujet.

https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/

Re: Data Espagne

Ammon — Sat, 01 Dec 2018 19:52:33 GMT

Bonjour

En Tunisie je ne suis pas hors sujet

Cdlt merci

Re: Data Espagne

labougeotte — Sat, 01 Dec 2018 20:03:40 GMT

Bonsoir @Ammon

En Tunisie, quand on n'a pas souscrit un pass, il faut désactiver les données mibiles et l'itinérance de données pour ne pas avoir de hors-forfait.