sujet Re: carte SIM incompatible Mobile Connect dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

carte SIM incompatible Mobile Connect

pierrot2012 — Tue, 23 Oct 2018 23:47:24 GMT

bonjour, que faut il faire pour obtenir une carte SIM compatible Mobile Connect lorsqu'on possède un petit forfait Sosh pour des raisons de difficultés financières ?

Re: carte SIM incompatible Mobile Connect

stephrem — Wed, 24 Oct 2018 02:06:05 GMT

Bonjour @pierrot2012

les sims sosh sont à triple découpe compatible tous mobiles.

Si celle que vous avez n’est pas à triple découpe vous pouvez en commandez une depuis votre espace client.

Renouvellement facturé 10€

Re: carte SIM incompatible Mobile Connect

pierrot2012 — Wed, 24 Oct 2018 05:15:57 GMT

bonjour stephrem, avant de répondre bêtement à une question par une réponse inappropriée; prenez la peine de lire la question. j'ai mentionné le fait d'avoir une carte SIM incompatible à Mobile Connect et vous me répondez par des découpes de cartes SIM. quel rapport y a t'il entre une découpe de carte SIM et une incompatibilité à Mobile Connect ? inutile d'envoyer une ribambelle de badges si vous n'êtes pas en mesure de lire et de comprendre les questions. cordialement.

Re: carte SIM incompatible Mobile Connect

stephrem — Wed, 24 Oct 2018 06:09:27 GMT

Bonjour @pierrot2012

Inutile d'être désagréable et désolé de ne pas connaître mobile connect.

En parlant de sim incompatible j’ai cru que mobile connect c’était la marque de votre mobile.

De plus quel est le rapport entre mobil connect et un petit forfait sosh et vos difficultés financières ?

Re: carte SIM incompatible Mobile Connect

Caroline_V — Fri, 26 Oct 2018 10:13:46 GMT

Bonjour @pierrot2012,

Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de ligne mobile,

- Adresse postale.

Merci et bonne journée.

Caroline

Re: carte SIM incompatible Mobile Connect

pierrot2012 — Sun, 28 Oct 2018 08:45:15 GMT

bonjour Caroline_V

- Nom et prénom, ***** Pierre

- Numéro de ligne mobile, ************

- Adresse postale. ************************************** 49100 ANGERS

connexion à Mobile Connect message d'erreur "Désolé, ce compte Orange ne peut pas bénéficier de Mobile Connect."

carte SIM Sosh échangée le 26/10 compatible NFC.

je ne comprends pas pourquoi il m'est impossible de verrouiller mon compte Orange avec Mobile Connect.

[EDIT : Merci [@pierrot2012] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: carte SIM incompatible Mobile Connect

JustineT — Mon, 29 Oct 2018 12:24:25 GMT

Bonjour @pierrot2012

Merci pour ces informations.

Je ne vois pas de renouvellement de carte SIM dans votre dossier.

L'avez-vous fait en boutique?

Justine

Re: carte SIM incompatible Mobile Connect

pierrot2012 — Mon, 29 Oct 2018 15:45:30 GMT

c'est bon, j'ai renouvelé ma carte SIM pour qu'elle soit compatible NFC mais ma panne ne venait pas de là. j'ai trouvé. en fait pour bénéficier de Mobile Connect, il faut dissocier son compte Orange internet de son portable et après, on peut activer Mobile Connect et 24h plus tard, ça fonctionne bien. merci pour tout.

Re: carte SIM incompatible Mobile Connect

RudyN — Mon, 29 Oct 2018 17:52:36 GMT

Ravi pour vous @pierrot2012

Merci pour ce retour

Bonne soirée

RudyN

Re: carte SIM incompatible Mobile Connect

guenneguez_t — Mon, 28 Nov 2022 12:02:13 GMT

Hello J'ai le même soucis.

Comment avez-vous fait pour dissocier son compte Orange internet de son portable et après ?

Merci

Thomas

Re: carte SIM incompatible Mobile Connect

SabrinaD — Tue, 29 Nov 2022 15:10:48 GMT

Bonjour @guenneguez_t,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère