sujet Re: Problème MMS envoi/réception dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème MMS envoi/réception

Vince_Davis — Thu, 13 Sep 2018 15:41:13 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

La portabilité a bien été faites, mais je ne peux, ni envoyer ni recevoir de MMS 😞

Quelqu'un pourrait m'aider svp ?

Mon abonnement est concernant le forfait 20 Go de données.

Merci beaucoup.

Vincent.

Re : Problème MMS envoi/réception

Jeremy_P — Mon, 17 Sep 2018 11:52:56 GMT

Bonjour @Vince_Davis,

Est-ce que le dysfonctionnement perdure ?

Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé:

-Vos nom, prénom

-N° de téléphone

-Adresse postale

Bonne journée

Jeremy_P

Re: Problème MMS envoi/réception

Domizari — Fri, 19 Oct 2018 16:35:29 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas impossible d'envoyer ou de recevoir des mms, portabilité effective depuis 2 jours, j'ai téléchargé les paramètres pour Honor 5c mais rien...
Merci

Re: Problème MMS envoi/réception

Domizari — Tue, 23 Oct 2018 08:32:12 GMT

XXXXXXX Dominique

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXX

Re: Problème MMS envoi/réception

Gilou31620 — Mon, 22 Oct 2018 16:02:34 GMT

Bonsoir,

Je suis dans le meme cas que vous

Impossible de contacter par tchat ??? trop d'attente...

Si quelqu'un peux nous aider

Bonne soirée à tous

Gilles

Re: Problème MMS envoi/réception

G_remy — Tue, 23 Oct 2018 08:36:15 GMT

Bonjour @

Merci de communiquer vos coordonnées uniquement en message privé.

Est-ce que vous avez bien activé vos données mobile?

G-rm

Re: Problème MMS envoi/réception

SabrinaD — Wed, 24 Oct 2018 09:46:09 GMT

Bonjour @Gilou31620,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Problème MMS envoi/réception

Magali_K — Wed, 24 Oct 2018 14:27:23 GMT

@Gilou31620

J'ai bien reçu votre message privé, cependant le numéro de mobile que vous m'avez communiqué ne correspond pas à votre nom.

Pouvez-vous vérifier le numéro que vous m'avez envoyé?

Si vous êtes dans le cas d'une portabilité et que celle-ci à été effectuée, je vous invite à me fournir le numéro définitif.

Magali

Re: Problème MMS envoi/réception

Gilou31620 — Thu, 25 Oct 2018 05:03:45 GMT

Oui, le PB persiste. ..
Je vous ai transmis mes coordonnées en message privé.
Cordialement Gilles

Re : Mes coordonnées

JustineT — Thu, 25 Oct 2018 08:11:49 GMT

Bonjour @Gilou31620

Je vous invite à vous identifer sur ce lien pour configurer votre mobile.

Tenez-moi informée.

Justine

Re: Problème MMS envoi/réception

Gilou31620 — Sun, 28 Oct 2018 06:44:17 GMT

Ça ne fonctionne toujours pas !!!
Avec Free a deux euros, ça fonctionne...
Avez vous une idée
Je rappelle que mon portable est un doogee bl7000
Cordialement Gilles

Re: Problème MMS envoi/réception

JustineT — Tue, 30 Oct 2018 09:48:04 GMT

Bonjour @Gilou31620

Très bien, merci pour ces informations.

Pouvez-vous effectuer un test croisé? Insérer votre carte SIM dans un autre mobile Orange ou désimlocké, puis essayer d'envoyer un MMS.

Qu'en est-il ?

Justine

Re: Problème MMS envoi/réception

Gilou31620 — Sun, 04 Nov 2018 06:21:49 GMT

Bonjour. J'ai trouvé après beaucoup de tâtonnements... Protocole mms : mettre "internet" et non pas MMS ...
Gilles

Re: Problème MMS envoi/réception

Gilou31620 — Sun, 04 Nov 2018 06:23:31 GMT

J'ai trouvé après pas mal de tâtonnements...
Sur le protocole MMS, mettre "internet" et non pas MMS...
Gilles

Re: Problème MMS envoi/réception

JustineT — Mon, 05 Nov 2018 15:41:38 GMT

Bonjour @Gilou31620

Si j'ai bien compris, l'envoi et la réception de vos MMS fonctionnent comme il faut ?

Justine

Re: Problème MMS envoi/réception

Flamina34 — Fri, 23 Nov 2018 12:21:11 GMT

Bjr, pouvez vous me dire pk et comment puis je envoyer et recevoir MMS impossible depuis que je suis chez soch
19,99euros/mois 20GO

Re: Problème MMS envoi/réception

JustineT — Fri, 23 Nov 2018 12:54:32 GMT

Bonjour @Flamina34

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Re: Problème MMS envoi/réception

lulu308 — Mon, 26 Nov 2018 18:36:47 GMT

parler a un web conseiller j'ai recu un sms d'un changement d'offre que je n'ai jamais souscris.
puis je avoir une reponse

Re: Problème MMS envoi/réception

Flamina34 — Mon, 26 Nov 2018 18:53:50 GMT

Moi idem
Je n'arrive à contacter personne

Re: Problème MMS envoi/réception

ptimins — Wed, 05 Dec 2018 11:18:52 GMT

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente Sosh et depuis je ne peux plus recevoir ni envoyer de mms.comment résoudre ce problème?par avance,merci