sujet Re: Aucun service dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Aucun service

Djodie — Fri, 02 Nov 2018 06:38:18 GMT

Bonjour, depuis hier 21h j’ai aucun service réseau malgré tout les manœuvres effectuées redémarrage, active/desactive du mode avion réinitialisation du réseau rien n’y se passe!! Je craque j’ai dois travailler ce matin je fais comment maintenant ??

Re: Aucun service

labougeotte — Fri, 02 Nov 2018 06:41:40 GMT

Bonjour

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Mon-Samsung-S8-m-affiche-quot-Téléphone-non-autorisé-quot/m-p/2320877#M15145

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Aucun-réseau-mobile/m-p/2320874#M26765

Re: Aucun service

dede428 — Fri, 02 Nov 2018 07:02:08 GMT

idem depuis hier soir 21h que pouvins nous faire ??

Re: Aucun service

bouch36 — Fri, 02 Nov 2018 07:36:38 GMT

Je comprends pas que l équipe sosh ne donne pas de réponse je suis dans le même cas sans information de leur part

Re: Aucun service

buccina — Fri, 02 Nov 2018 07:39:28 GMT

Bonjour,

Idem plus de réseau depuis 15h hier !!!

impossible de contacter SOSH par chat !!

ET toutes les manipulations ont été faites !!!

Re: Aucun service

Justine01 — Fri, 02 Nov 2018 08:01:17 GMT

Pareil rien depuis 16h aucune communication rien, je vais partir de sosh c’est honteux !!!!

Re: Aucun service

Nass92150 — Fri, 02 Nov 2018 08:13:33 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous.
Depuis hier, je n'ai plus de réseau (le telephone indique "telephone non autorisé" avec ma puce SOSH. J'ai mis la puce de mon mari (chez un autre opérateur) et il fonctionne parfaitement avec la puce de mon mari. Et ma puce SOSH fonctionne dans un autre téléphone.
Je n'y comprends plus rien apparemment SOSH aurait bloqué mon numéro IMEI d'après mes constatations.
Téléphone Samsung s8 acheté en magasin il y a un an

Comment contacter SOSH pour faire le necessaire ?
Merci d'avance pour vos reponses

Re: Aucun service

Ninette06200 — Fri, 02 Nov 2018 08:17:10 GMT

Bonjour , depuis hier mon téléphone portable affiche « aucun service » je n’ai plus de réseau pensant que cela venait de mon téléphone j’ai mis ma puce dans un autre téléphone miracle le réseau est là donc je mets la puce de mon mari dans mon iPhone miracle ça marche ! Le problème est ma puce sosh dans mon iPhone plus rien ne marche .

Re: Aucun service

Ninette06200 — Fri, 02 Nov 2018 08:29:09 GMT

Je viens d’avoir un conseiller et apparemment il y’a un problème réseau sur les Iphones tout sera rétablie le 5/11 donc bon courage et bon week-end ! De toute façon le conseiller m’a dit qu’il y’aurai un communiqué sur le site en expliquant le problème.

Re: Aucun service

Djodie — Fri, 02 Nov 2018 08:33:58 GMT

Même constat, ma puce SOSH fonctionne dans un autre iPhone et l’autre puce (bouygues) fonctionne dans le mien. Le problème est donc ma puce sosh dans mon iPhone !! Incroyable ça pourquoi il bloquerait mon imei alors que je paye leur service ?? Rétablissement le 5 novembre ? Je rêve c’est pas possible

Re: Aucun service

labougeotte — Fri, 02 Nov 2018 08:42:57 GMT

@Djodie

Si votre imei est bloqué, aucune carte Sim ne fonctionne.

Re: Aucun service

Djodie — Fri, 02 Nov 2018 08:50:37 GMT

Voilà donc mon imei est pas bloqué alors quel est le problème ? Pourquoi ma puce fonctionnerait pas dans le mien mais fonctionne dans un autre iPhone ? Et quelqu’un aurait un numéro pour appeler leur service client ? Car l’echat sert strictement à rien

Re: Aucun service

Ninette06200 — Fri, 02 Nov 2018 09:29:06 GMT

@Djodieoui apparement tout sera rétablie le 5 novembre donc après peu être que ça sera avant mais bon en attendant plus de réseau

Re: Aucun service

MARGAUXD57 — Fri, 02 Nov 2018 10:08:01 GMT

Je suis dans le meme cas depuis hier 21h, et toujours rien c'est très embettent,puis pas possible de les joindres

Re: Aucun service

Lolason — Fri, 02 Nov 2018 10:57:23 GMT

Bonjour, je suis dans la même situation depuis hier 15h !! C’est quand même grave. Je n’ai aucun soucis sur mes paiements... je suis très embêtée car j’en ai expressément besoin pour le travail ... le lien pour le réseau indique qu’il n’y a pas de soucis où je suis. J’ai fait la mise à jour à contre coeur de mon iPhone et toujours rien ...

Il serait vraiment sympa de votre part de faire quelques choses au plus vite.
Parcontre quand il s’agit d’harceler les gens pour un paiement pas passé là ya du monde !

Re: Aucun service

Lolason — Fri, 02 Nov 2018 11:03:59 GMT

Le 05 ? Haha bon et bien merci beaucoup pour l’info:)

Re: Aucun service

Sophiroum — Fri, 02 Nov 2018 12:08:54 GMT

Bonjour, j’ai le même problème aucun réseau seulement aucun service. Mon téléphone fonctionne avec une autre puce comme free mais orange non!
Pourtant ma puce fonctionne sur d´autre téléphone. Je n’en comprends pas ni mon téléphone ni la puce a un problème ??

Merci

Re: Aucun service

Lfilleau — Fri, 02 Nov 2018 17:25:30 GMT

Sosh va t-il ENFIN nous expliquer ce qui se passe sur nos iPhone ?! Et pourquoi le réseau n’est toujours pas revenu ? Ou au moins confirmer que tout sera réglé le 5 novembre ? C’est INADMISSIBLE

Re: Aucun service

Justine01 — Fri, 02 Nov 2018 18:02:01 GMT

Moi je vais partir de chez eux c’est honteux franchement !

Re: Aucun service

cathp59 — Fri, 02 Nov 2018 19:40:30 GMT

Vérifiez sur le net, votre téléphone ( sans doute acheté d occasion ) était un tel FREE à la base ou il y a eu des impayés (tel loué, ou factures non payées ...) FREE a bloqué tous les tél qui n étaient pas en règle. C’est l’IMEI qui est bloqué , rendant votre tel complètement inutilisable !!!! Moi j ai acheté mon tel depuis 2 ans à un particulier... pas de facture .. je me suis fait avoir ! Aujd mon tel servira d iPod. Je pensais aussi que c’était un bug , j ai encore un mince espoir mais un web conseiller a fait la recherche et mon tel est bien blacklisté a cause de FREE.