sujet Re : Récupération code PUK dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Récupération code PUK

Nico95580 — Mon, 13 Jun 2016 17:16:02 GMT

Bonjour,

J'ai bloqué ma carte SIM, je n'ai pas le code PUK et je n'ai pas acces à mon compte sur sosh.fr...

Merci

Re : Récupération code PUK

tom42 — Mon, 13 Jun 2016 19:43:40 GMT

La solution 3 de cette FAQ : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/D%C3%A9bloquer-un-mobile-obtenir-le-code-PUK/ta-p/1111358
Sinon le code PUK est inscrit dans l'emballage original de la SIM reçue de Sosh.

Ou encore par le tchat : http://assistance.sosh.fr/

Re : Récupération code PUK

Nico95580 — Mon, 13 Jun 2016 22:17:38 GMT

Bonsoir,

Malheuresement je n'ai pas le code à 4 chiffres pour la solution numero 3 et je n'ai pas non plus l'emballage de la carte SIM...

Parcontre j'ai mon numéro mobile et réf client.

Re : Récupération code PUK

Nico95580 — Wed, 15 Jun 2016 08:33:25 GMT

Bonjour,

Je vois que le sujet a été mis en résolu mais ce n'est pas le cas.

Je n'ai pas l'emballage de la carte SIM, ni acces à mon compte sosh.

La seule solution est qu'un conseiller me débloque la carte...

Re : Récupération code PUK

Adel — Wed, 15 Jun 2016 09:49:42 GMT

Bonjour Nico,

Merci de m'indiquer par message privé vos coordonnées dont N° de tel + Client, et le N° à 13 chiffres de la carte SIM.

Cdt

4del

Re : Récupération code PUK

shaina 38210 — Wed, 15 Jun 2016 10:49:27 GMT

bonjour comment as tu fait pour la débloqué car je suis dans le meme cas que toi je n'ai ni mon code puk ni mon mon de pâsse pour accesdé a mon espace client pour récupéré mon puk . merci d'avance

Re : Récupération code PUK

Nico95580 — Wed, 15 Jun 2016 12:22:49 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé un message à Adel avec les informations demandés

Re : Récupération code PUK

G-rom — Wed, 15 Jun 2016 12:25:16 GMT

Bonjour,

Nous avons bien reçu vos coordonnées.

Je vous tiens au courant.

G-rom

Re : Récupération code PUK

G-rom — Wed, 15 Jun 2016 12:29:41 GMT

Je vous ai répondu en privé.

G-rom

Re : Récupération code PUK

JaziaA — Thu, 16 Jun 2016 09:21:01 GMT

Bonjour @shaina 38210,

Afin de vous venir en aide communiquez-moi via message privé :

nom & prénom

numéro de téléphone

numéro client

adresse postale

date de naissance

JaziaA

Re : Récupération code PUK

ugo74 — Mon, 20 Jun 2016 12:00:01 GMT

Bonjour,

J'ai le meme probleme mentionné plus haut,

mon code pin bloqué et impossible de recuperer mon code puk

je n'ai plus mon mot de passe afin d'acceder a mon compte sosh.

si quelqu'un peut m'aider

merci d'avance .

cordialement.

Re : Récupération code PUK

Anonymous — Mon, 20 Jun 2016 12:06:04 GMT

Bonjour @ugo74 , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune

Re : Récupération code PUK

MOICJUSTINE — Sun, 10 Jul 2016 08:11:44 GMT

Bonjour
Je suis dans le même cas,
J'ai bloqué la sim, je cherche à avoir l'on code puk.
J'ai oublié mon mot de passe espace client, j'ai fait mot de passe oublié et on me l à renvoyé par SMS !
Je n'y ai donc pas accès..
Impossible de récupérer mon puk par téléphone puisqu'on me demande mon code personnel qui est sur les factures.. qui sont sur mon espace personnel.
Je tourne en rond..
Pourriez vous m'aider svp ?
Merci

Re : Récupération code PUK

Anonymous — Sun, 10 Jul 2016 08:51:25 GMT

@MOICJUSTINE il faudra contacter le service chat dès demain avec le lien au dessus.

Re : Récupération code PUK

Tioneb74 — Sun, 10 Jul 2016 10:10:47 GMT

Bonjour @MOICJUSTINE

En complément de la réponse de @Anonymous si vous avez conservé l'entourage de votre carte sim (la grande carte sur laquelle elle était attachée) le code PUK est indiqué dessus. :smileywink:

Re : Récupération code PUK

CatherineM — Mon, 11 Jul 2016 09:24:53 GMT

Bonjour, @MOICJUSTINE

Je vous propose mon aide.

Avez-vous réussi à obtenir votre code Puk?

Sinon merci de me communiquer vos coordonnées en message privé:

Nom, prénom

Numéro de mobile, client

Adresse postale, mail de contact

Ainsi que les 13chiffres se trouvant au dos de votre carte Sim.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

CatherineM

Re : Récupération code PUK

Starsystemes — Mon, 05 Sep 2016 07:29:03 GMT

Bonjour

Idem meme probleme carte sim bloqué

et pas de code PUK si quulq'un peut m'aider je suis preneur

merci

Re : Récupération code PUK

karim — Tue, 06 Sep 2016 07:47:06 GMT

Bonjour

Votre demande est-elle résolue ?

Cdt K-rim

Re : Récupération code PUK

kanda76 — Sat, 22 Oct 2016 08:37:12 GMT

Bonjour à tous,

Je suis dans la même situation. Un de mes enfants à bloqué la sim, je cherche à avoir l'on code puk.
Je n'ai pas accés à l'espace client.
Impossible de récupérer mon puk par téléphone puisqu'on me demande mon code personnel qui est sur les factures.. qui sont sur mon espace personnel.

Pourriez vous m'aider svp ?

Par avance, merci !

Re : Récupération code PUK

Tioneb74 — Sat, 22 Oct 2016 09:04:54 GMT

Bonjour @kanda76

Pour le code PUK, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/

Une page s'ouvre, cliquez sur le pavé rouge "carte sim bloquée / code PUK", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune

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