sujet Re: Problème réseau dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème réseau

kevallstar — Wed, 31 Oct 2018 14:31:37 GMT

Bonjour,

A chaques fois que je passe un appel, mon interlocuteur ne m'entend pas.

Il faut que j'attende qu'il me rappel afin de pouvoir commencer la discussion.

J'ai pourtant essayer de redemmarer plusieurs fois mon mobile mais rien n'y fait.

Ca devient vraiment usant.

Merci pour votre aide.

Kevin

Re: Problème réseau

lesnox — Wed, 31 Oct 2018 15:12:07 GMT

Bonjour @kevallstar,

Avez-vous essayer la puce dans un autre téléphone ? Celà peut venir de la carte sim.

Lesnox

Re : Problème réseau

JustineT — Fri, 02 Nov 2018 14:40:17 GMT

Bonjour @kevallstar

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Si oui, avez-vous effectué un test croisé comme l'a indiqué @lesnox ?

Justine

Re: Problème réseau

kevallstar — Sun, 04 Nov 2018 17:03:39 GMT

Bonjour, oui le problème persiste toujours même avec un autre mobile

Re: Problème réseau

JustineT — Mon, 05 Nov 2018 15:37:14 GMT

Bonjour @kevallstar

Merci pour ces informations.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine