sujet Re: Problème activation Apple watch dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème activation Apple watch

jcduss1981 — Fri, 29 Dec 2017 06:10:05 GMT

Bjr j’ai un iPhone X et une Apple Watch série 3 mais impossible à activer les forfait esim....tout est grisé...de même les appels wifi sont inactifs....merci de faire le nécessaire au plus vite ???

Re: Problème activation Apple watch

RealionelB — Fri, 29 Dec 2017 06:52:04 GMT

Bonjour,

Depuis quand vous êtes chez Sosh et que la sim est dans l'iPhone X ?

Re: Problème activation Apple watch

jcduss1981 — Fri, 29 Dec 2017 07:13:58 GMT

Tout fonctionne depuis quelques minutes merci

Re: Problème activation Apple watch

Christophe06631 — Fri, 29 Dec 2017 07:49:44 GMT

J’ai aussi un problème d’activation de ma Montre Apple Serie 3 GSM je ne peux toujours pas la configurer avec les données cellulaires j’ai un message d’erreur en fin de configuration comme quoi je dois contacter Orange aux 39 00

Re: Problème activation Apple watch

PhilippeG — Thu, 04 Jan 2018 14:48:39 GMT

Bonjour @Christophe06631 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Problème activation Apple watch

jcduss1981 — Thu, 04 Jan 2018 16:10:52 GMT

Merci tout marche 🙂

Re: Problème activation Apple watch

Francevillette — Fri, 05 Jan 2018 07:04:59 GMT

Bonjour, j’ai le même pbs avec un iPhone 6 et une Apple d’arche série 3 que je n’arrive pas à activer en mode cellulaire. Merci pour votre aide.

Re: Problème activation Apple watch

Chole — Thu, 08 Feb 2018 09:31:13 GMT

Bonjour je suis actuellement chez bouygues mais comme j ai une Apple Watch cellular je voudrai pouvoir m en servir sans mon tel il faut que je passe chez orange car ils ont le monopole mais je voulait savoir si ça se fait aussi avec sosh ?

Re: Problème activation Apple watch

Thierry-G — Thu, 08 Feb 2018 10:33:27 GMT

Bonjour @Chole ,

L'Apple Watch fonctionne aussi avec les forfaits Sosh.

Bonne journée

Thierry-G

Re: Problème activation Apple watch

Chole — Thu, 08 Feb 2018 10:43:46 GMT

Ok c est parfait alors par contre j ai vu que c etait si simple pour jumeler les 2 pourrai-je avoir les infos sur quel forfait prendre et comment fait on ensuite pour ne pas avoir les mêmes soucis que certains

Re: Problème activation Apple watch

Thierry-G — Thu, 08 Feb 2018 10:51:42 GMT

Vous trouverez toutes les infos sur ces 2 liens: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/multi-sim-appels-et-internet-e-sim-pour-apple-watch-souscription_233679-775913

https://boutique.orange.fr/accessoire-connecte/apple-watch/

Thierry-G

Re: Problème activation Apple watch

Patclj — Wed, 18 Apr 2018 13:34:36 GMT

Bonsoir,

Je suis client forfait Sosh a 9,99€ pdt 12 mois puis 24,99€. Je viens d acheter une AW3 Cellular. Elle est couplée avec mon Iphone 8. Comme beaucoup de personnes, mon souci est le suivant...

Impossibilite d'activer le forfait cellulaire dans l application Watch

Impossibilite d activer les appels 4G sur l Iphone

Apres 5 Echats et deux a trois specialistes a chaque fois, la meme reponse: nous avons activé l option... et toujours impossible.

Pour info, hier j ai passé 1h15 a l Apple store marseille, nous avons tout re initialiser montre et Iphone et toujours pareil.

L apres midi je suis passe dans une boutique orange ou la personne tres sympa m a active l option Esim et toujours pareil...

Je sais, cela peut prendre 48h mais je reste convaincu sans etre nefgatif que l option ne sera toujours pas dispo demain!!!

Vous pourriez avertir les clients que cette option n'est pas fiable, la preuve en est avec ces dizaines de posts de personnes dépitées...

Merci de votre réponse...

Re: Problème activation Apple watch

maxmck — Thu, 04 Oct 2018 21:31:50 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème : impossible d'activer les appels wifi et donc de connecter l'apple watch à mon forfait sosh pourtant compatible.. Avez-vous une solution?

Merci

Re: Problème activation Apple watch

Vbarca95 — Sun, 07 Oct 2018 11:23:16 GMT

Bonjour @PhillipeG, j’ai le même problème avec mon apple watch serie 3 ayant effectué plusieurs fois la manipulation le message echec d’activation s’affiche de plus j’ai reçu un message de la part de sosh qui me précise que mon option e-sim est active.
Merci
Cordialement

Re: Problème activation Apple watch

Vbarca95 — Sun, 07 Oct 2018 12:17:39 GMT

Bonjour @PhilippeG , j’ai le même problème avec mon apple watch serie 3 ayant effectué plusieurs fois la manipulation le message echec d’activation s’affiche de plus j’ai reçu un message de la part de sosh qui me précise que mon option e-sim est active.
Merci
Cordialement

Re: Problème activation Apple watch

G_remy — Thu, 11 Oct 2018 13:43:19 GMT

Bonjour @maxmck

Je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile ain de consulter votre dossier.

Cdt
G-rm

Re: Problème activation Apple watch

G_remy — Thu, 11 Oct 2018 14:08:38 GMT

Bonjour @Vbarca95

Les services VoLTE et appels Wi-Fi sont-ils opérationnels sur votre mobile ?

G-rm

Re: Problème activation Apple watch

JustineT — Mon, 15 Oct 2018 07:27:57 GMT

Bonjour @Vbarca95

Nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée.

Justine

Re: Problème activation Apple watch

Chrissoo — Mon, 15 Jun 2020 14:56:27 GMT

Bonjour,

Même souci pour moi, impossible d'activer le forfait esim de mon Apple Watch... j'obtiens le message attaché en pièce jointe.

J'ai un iPhone XR avec un forfait Sosh série limitée 14,99€ 80Go et une Apple Watch Series 3.

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Re: Problème activation Apple watch

JustineT — Wed, 17 Jun 2020 06:31:11 GMT

Bonjour @Chrissoo

Afin de vous venir en aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Vos appels WiFi et appels 4G sont-ils activés?

JustineT