sujet Re : Problème de débit carte secondaire multisim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème de débit carte secondaire multisim

JEACK — Wed, 07 Nov 2018 20:59:54 GMT

Bonjour,

Je dispose d'un smartphone et j'ai ajouté et installé l'option multisim pour avoir internet.
Le débit de mon smartphone est très bon (couverture 4G), par contre sur ma deuxième carte sim le débit est très très faible 0,03MB/sec, le ping est bon.
Cela ressemble à un bridage, c'est inutilisable.

J'ai attendu le renouvellement de mon forfait en vain ...
Cela ne va pas mieux.

Pouvez vous m'aider ?

Re: Problème de débit carte secondaire multisim

stephrem — Wed, 07 Nov 2018 21:24:39 GMT

Bonjour @JEACK

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Problème de débit carte secondaire multisim

JustineT — Thu, 08 Nov 2018 15:33:43 GMT

Bonjour @JEACK

Avez-vous pu contacter le Chat comme l'indiquait @stephrem?

Si non, afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine