sujet Re: Re : Reception de sms multiple dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

reception de sms en multiples exemplaires

josette41 — Tue, 17 Apr 2018 06:18:53 GMT

Bonjour

Depuis quelques temps je reçois en multiples exemplaires et tous les jours des sms en provenance de sosh concernant la réception de facture. Je supprime ces sms mais ils reviennent sans cesse. Je ne sais plus comment faire. Merci pour votre aide

Re : reception de sms en multiples exemplaires

Thierry-G — Thu, 19 Apr 2018 09:31:22 GMT

Bonjour@josette41 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

Re: Re : reception de sms en multiples exemplaires

josette41 — Thu, 26 Apr 2018 15:19:33 GMT

Bonjour Monsieur!

madame ******** ****

lotissement 7 *** ****** *********

4***** F*****

tel 06*********

ce matin j'ai effacé ce que je venais de recevoir / à chaque foisque j'éteins l'appareil un message reapparait à l'ouverture

merci!, merci!

[Edit : pour votre sécurité merci @josette41 de ne pas communiquer d'informations confidentielles en public. L'équipe modération]

Re: Re : reception de sms en multiples exemplaires

G_remy — Fri, 27 Apr 2018 13:18:48 GMT

Bonjour @josette41

pouvez-vous nous indiquer dates et heures des dernières réceptions de ce SMS ?

Cdt
G-rm

Re: reception de sms en multiples exemplaires

Hugolovitch — Wed, 14 Nov 2018 11:00:59 GMT

Bonjour,

Je me retrouve dans le même cas que nombreux d'entre nous :

Je reçois les sms en de multiple exemplaires. C'est trés énervant car le premier peut arriver vers 18h par exemple puis le second, 21h puis 23h ...et dans la nuit.

Je précise que mon teléphone est muni de deux puces (1 sosh et 1 orange) et je n'ai pas de souci lorsque les personnes m'envoie des sms sur la puce Orange.

Pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?

Je vous remercie par avance.

Re: reception de sms en multiples exemplaires

Magali_K — Wed, 14 Nov 2018 13:41:55 GMT

Bonjour @Hugolovitch

Afin que je vous apporte mon aide pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-Le modèle de votre téléphone

Magali

Re : Reception de sms multiple

Magali_K — Wed, 14 Nov 2018 14:57:10 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt marche du mobile. Tenez-moi informée des résultats.

Magali

Re: Re : Reception de sms multiple

Hugolovitch — Wed, 14 Nov 2018 15:29:38 GMT

OK,

Je vous remercie. Je vous tiens au courant, j'ai besoin d'un peu de temps pour voir si ça fonctionne.

Re: Re : Reception de sms multiple

Magali_K — Wed, 14 Nov 2018 15:32:50 GMT

Je vous en prie, je reste à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Magali

Re: Re : Reception de sms multiple

Hugolovitch — Wed, 14 Nov 2018 18:54:32 GMT

Bonsoir,

Et bien finalement, j'ai à nouveau des sms multiples. (bien sur après avoir redémarrer mon téléphone)

SMS de 17h15 reçu 3 fois.

Pouvez-vous faire quelque chose ?

Merci d'avance.

Re: Re : Reception de sms multiple

Magali_K — Thu, 15 Nov 2018 08:49:41 GMT

Bonjour @Hugolovitch

Je vous remercie pour ces informations. Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Magali

Re: Re : Reception de sms multiple

Hugolovitch — Thu, 15 Nov 2018 16:01:06 GMT

Bonjour,

Je vais essayer ça, mais je peux déjà vous dire qu'en inversant la position de mes deux cartes SIM (orange et sosh) dans mon téléphone dual SIM, le problème subsiste et subsiste uniquement sur la SIM Sosh.

Je vous tiens au courant.