sujet Re: Absence de notification messagerie vocale dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Absence de notification messagerie vocale

Lichdeath — Mon, 26 Feb 2018 10:16:30 GMT

Bonjour,

Depuis qq temps, je n'ai plus aucun message , ni aucune notification, même pas le symbôle répondeur qui pourrait me signaler un message sur mon répondeur.

Pourriez-vs me dire quoi faire?

Cdt.

Re: Absence de notification messagerie vocale

stephrem — Mon, 26 Feb 2018 10:39:15 GMT

Bonjour @Lichdeath

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
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 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Absence de notification messagerie vocale

xphome — Thu, 15 Mar 2018 12:21:34 GMT

@Lichdeath

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Notification-messageriie-vocale/m-p/2214148#M6620

Re: Absence de notification messagerie vocale

R570503 — Fri, 16 Mar 2018 19:20:22 GMT

Bonjour j'ai essaye votre lien pour le chat. J'ai le même problème. Ça ne marche pas.
Ça fonctionnait très bien et depuis quelques jours plus de notifications.
Ça ne marche pas le lien. Je ne trouve pas le moyen de contacter un conseiller. Peut être est ce perce sur c'est une carte prépayée que j'ai. Merci. Cordialement.

Re: Absence de notification messagerie vocale

R570503 — Fri, 16 Mar 2018 19:22:14 GMT

Je voulais dire peut être est ce parce que c'est une carte prépayée. Mobicarte.

Re: Absence de notification messagerie vocale

pifi27 — Fri, 16 Nov 2018 15:02:39 GMT

Bonjour,

même pb depuis longtemps

régulièrement je désactive l'option commande vocale visuelle, çà marche, puis le lendemain l'option est réactivée.

Comment faire pour que cette option reste désactivée?

Merci pour votre aide

Re: Absence de notification messagerie vocale

JustineT — Fri, 16 Nov 2018 15:07:08 GMT

Bonjour @pifi27

Avez-vous désactivé la messagerie vocale visuelle depuis le 888 ? (choix 3/4/1)

Justine

Re: Absence de notification messagerie vocale

pifi27 — Fri, 16 Nov 2018 17:58:01 GMT

Oui plusieurs fois mais à chaque fois elle se ré active toute seule au bout d!'un jour ou deux....

Re: Absence de notification messagerie vocale

JustineT — Fri, 16 Nov 2018 18:05:00 GMT

Je viens à l'instant de vous laisser un message vocal.

Avez-vous reçu une notification ?

Justine

Re: Absence de notification messagerie vocale

pifi27 — Fri, 16 Nov 2018 18:24:50 GMT

Oui merci mais j'ai désactivé l'option aujourd'hui et le jour même je reçois bien les notifications. Par contre j'ai peur que comme d'habitude l'option se ré active toute seule demain et que je ne reçois plus de notification...

Re: Absence de notification messagerie vocale

JustineT — Fri, 16 Nov 2018 18:30:58 GMT

D'accord.

Je ferais un nouveau test en vous laissant un nouveau message vocal Lundi matin si cela vous convient?

Justine

Re: Absence de notification messagerie vocale

pifi27 — Sat, 17 Nov 2018 16:51:07 GMT

Oui je vous remercie mais j'ai vérifié et l'option s'est à nouveau activé toute seule (boîte vocale visuelle) alors que je l'avais désactivée hier

bon WE

Re: Absence de notification messagerie vocale

JustineT — Mon, 19 Nov 2018 08:41:26 GMT

Bonjour @pifi27

Je viens de vous laisser un message vocal.

Avez-vous reçu une notification ?

Justine

Re: Absence de notification messagerie vocale

pifi27 — Mon, 19 Nov 2018 09:19:39 GMT

Bonjour
Non je n'ai rien reçu....
Merci pour votre aide

Re: Absence de notification messagerie vocale

JustineT — Mon, 19 Nov 2018 10:28:05 GMT

D'accord, ne perdons pas espoir !

Etant donné que votre option MVV s'active de nouveau à chaque fois, nous pouvons essayer par l'application "Messagerie vocale visuelle" d'Orange;

Je vous invite à télécharger cette application.

Nous allons faire un autre test.

Justine