sujet Re: Des sms ne partent pas dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Des sms ne partent pas

Sakharoza — Fri, 16 Nov 2018 21:48:47 GMT

Bonjour.
J’ai le IPhone 8 et depuis quelques jours j’ai des soucis avec l’envoie des sms. IMessage partent sans aucun souci mais des sms normaux ne partent plus.
J’ai déjà redémarré le téléphone plusieurs fois, même enlevais la SIM card du téléphone mais ça ne marche pas
Merci pour votre aide

Re: Des sms ne partent pas

Jim56 — Sat, 17 Nov 2018 08:17:15 GMT

Bonjour

La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:

Sous iOs (iPhone)

- Allez dans Réglages.
- Naviguez et cliquez sur Général.
- Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

Re: Des sms ne partent pas

Sakharoza — Sun, 18 Nov 2018 07:02:55 GMT

Bonjour
Malheureusement Le problème n'a pas été résolu

Re: Des sms ne partent pas

SabrinaD — Mon, 19 Nov 2018 09:45:25 GMT

Bonjour @Sakharoza,

Dans un premier temps, merci d'effectuer les manipulations suivantes :

1-Activer et désactiver le mode Avion
2-Modifier le fuseau Horaire en mode Manuel Réglages / Général / Date et heure / désactiver le Réglage automatique

3-Tester l’envoi de sms

J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère

Re: Des sms ne partent pas

mika222 — Mon, 19 Nov 2018 11:54:20 GMT

Bonjour,

Pour appuyer la solution de Sabrina la webconseillière, moi, j'ai réactivé le réglage automatique de l'heure et tout a re-fonctionné à merveille...!

Réglages/général/Date et heure/Réglage automatique (activé)

Merci et bon courage...

Re: Des sms ne partent pas

Sakharoza — Mon, 19 Nov 2018 12:12:03 GMT

Chez moi ça ne marche pas toujours (((

Re: Des sms ne partent pas

SabrinaD — Mon, 19 Nov 2018 12:54:34 GMT

@Sakharoza,

Qu'en est-il avec les indications de cette page : iPhone iOS 12 : vérifier le numéro de centre serveur d'envoi de SMS ?

Sabrina Webconseillère

Re: Des sms ne partent pas

Sakharoza — Mon, 19 Nov 2018 14:00:46 GMT

Le numéro est correcte mais le prebleme reste comme il est

Re: Des sms ne partent pas

SabrinaD — Mon, 19 Nov 2018 14:04:39 GMT

@Sakharoza,

Afin de déterminer l'élément en cause, pouvez-vous insérer la carte SIM dans un autre mobile et tester, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re: Des sms ne partent pas

Sakharoza — Mon, 19 Nov 2018 15:35:07 GMT

Non, aucun résultat

Re: Des sms ne partent pas

G-rom — Mon, 19 Nov 2018 17:55:09 GMT

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom