sujet Re: Plus de reseau dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Plus de reseau

HVT — Mon, 19 Nov 2018 17:44:17 GMT

Bonjour

Gros problème de reseau ORANGE sur Les ADRETS 38190.depuis 2 jours !

Quelqu'un est-il au courant ?

Existe t-il une solution ou une action a mener ?

A votre écoute

Hervé

Re : Plus de reseau

RudyN — Mon, 19 Nov 2018 18:04:19 GMT

Bonsoir @HVT

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

RudyN

Re: Plus de reseau

stephrem — Mon, 19 Nov 2018 19:02:49 GMT

Bonjour @HVT

voir ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

Re: Plus de reseau

1702 — Mon, 19 Nov 2018 19:38:09 GMT

Bonjour,

En effet il y a de gros soucis aux adrets depuis ce week end : le reseau n'est pas stable et parfois il n'y a même plus du tout de reseau! Il y a 1 semaine j' ai recu un message qui disait qu'Orange était en train d' ameliorer le reseau et s'excusait du desagrement ...mais le message ne disait pas pour combien de temps !!! En attendant je paie 19 euros par mois et je ne peux pas telephoner ni envoyer de SMS ... de qui se moque t on?

Re: Plus de reseau

stephrem — Mon, 19 Nov 2018 20:04:19 GMT

Bonjour @1702

Consultez le lien au dessus.

Re: Plus de reseau

HVT — Mon, 19 Nov 2018 22:07:13 GMT

Votre test de validaité est totalement obsolète !!!

J'ai déjà chargé l'application "Mon Reseau" sur mon mobile qui me donne une réception au top depuis 3 jours alors que je ne peux pas téléphoner !!!

Après quelques recgherches dans mon voisinage, nous sommes plusieurs dans ce cas sur les Adrets. il serait bon que Orange se penche maintenant sur le sujet.

A bon entendeur...

Codialement

Hervé

Re: Plus de reseau

stephrem — Mon, 19 Nov 2018 22:22:30 GMT

Mais en consultant le lien ça donne quoi??

Re: Plus de reseau

PhilippeG — Tue, 20 Nov 2018 07:55:15 GMT

Bonjour @1702 ,

Vous pouvez consulter la couverture réseau pour vérifier si un incident est signalé en cliquant ici: https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

PhilippeG

Re: Plus de reseau

PhilippeG — Tue, 20 Nov 2018 08:20:54 GMT

Bonjour @HVT ,

Pouvez vous me communiquer par message privé l' adresse exacte concernée ( N°, rue, ville et code postal) ainsi que les mobiles utilisés?

PhilippeG