sujet Re: 4G instable dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

4G instable

visourdeix — Wed, 21 Nov 2018 14:40:06 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, ma 4G est instable dans des lieux où je l'ai couramment utilisée.

J'ai la 4G pendant un moment, puis d'un coup, j'ai un point d'exclamation sur l'icone 4G, puis parfois cela me coupe mon réseau mobile également.

Puis cela revient à la normale après quelques minutes d'attente, ou bien après avoir redémarré mon smartphone.

Pouvez-vous me dire d'où cela peut provenir.

Merci d'avance.

Cordialement,

Vincent

Re: 4G instable

stephrem — Wed, 21 Nov 2018 15:08:20 GMT

Bonjour @visourdeix

avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

Re: 4G instable

visourdeix — Wed, 21 Nov 2018 15:16:18 GMT

L'endroit mentionné est mon lieu de travail et depuis des mois tout fonctionne bien.

Depuis quelques jours c'est instable.

J'ai tout de même vérifié et j'ai 4 étoiles partout avec votre site.

Re: 4G instable

stephrem — Wed, 21 Nov 2018 15:21:10 GMT

Essayez ceci

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/depanner-vos-services-mobile_219246-762020?ORIGIN=ECS&SCRIPT_CODE=MOB_SERV_PB&COULEUR=SoshEssayez

Re: 4G instable

JustineT — Thu, 22 Nov 2018 15:29:47 GMT

Bonjour @visourdeix

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée.

Justine