sujet Re: Code PUK eronné dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Code PUK eronné

lucas77580 — Sun, 25 Nov 2018 16:27:46 GMT

Bonjour,

Ma carte sim est bloqué et affiche que mon code PUK est eronné. Je ne trouve aucune solution pour réutiliser mon telephone. Pouvez-vous m'aider ? Merci !!

Re: Code PUK eronné

Krys55 — Sun, 25 Nov 2018 16:37:36 GMT

Bonjour,

Le numéro de série figurant sur la sim est-il identique à celui se trouvant sur le support de la sim?

Re: Code PUK eronné

lucas77580 — Sun, 25 Nov 2018 16:49:47 GMT

Bonjour, parlez-vous du code IMEI ?

Re: Code PUK eronné

Krys55 — Sun, 25 Nov 2018 17:27:55 GMT

Non, votre carte Sim comporte un numéro de série à 13 chiffres, celui doit être identique à celui présent sur le support où était attaché la sim quand vous l'avez reçu, car sur ce support figure le code puk permettant le déblocage de la sim.

Re: Code PUK eronné

lucas77580 — Sun, 25 Nov 2018 18:27:28 GMT

Justement, j'ai déjà le code puk cependant le code est erroné à cause des 10 essais saisi dans ma poche involontairement. Je me demande justement s'il y a un moyen pour "réparer" la carte sim ou alors je dois voir pour la changer...

Re: Code PUK eronné

Krys55 — Sun, 25 Nov 2018 19:24:47 GMT

Ha je comprend mieux.

Si Il y trop de tentatives, votre carte Sim est définitivement hors service, il vous en faut une nouvelle, vous pouvez la commander via votre espace client Orange.fr si vous avez le mot de passe, ou via un conseiller.

Re: Code PUK eronné

lucas77580 — Mon, 26 Nov 2018 08:45:54 GMT

Merci pour votre réponse !