sujet Re: Mms dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Mms

Muriel 2 — Wed, 26 Dec 2018 19:28:29 GMT

Bonjour je ne peux pas envoyer et recevoir des MMS huawei p20

Re: Mms

labougeotte — Wed, 26 Dec 2018 19:33:09 GMT

Bonjour @Muriel 2

Faites une réinitialisation des noms des points d'accès dans réseaux mobiles et activez les données mobiles.

Re: Mms

Muriel 2 — Wed, 26 Dec 2018 19:34:22 GMT

Je l'ai fait et rien n'y fait

Re: Mms

labougeotte — Wed, 26 Dec 2018 19:38:25 GMT

Dans ce cas, à partir de demain 8h, contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page.

Re: Mms

lesnox — Wed, 26 Dec 2018 19:54:35 GMT

Bonsoir @Muriel 2,

vpus pouvez essayer aussi ce service de parametrzhe automatique du mobile par orange (apn identique) :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Bonne soirée.

Lesnox

cc @labougeotte

Re: Mms

sympaolivier — Wed, 02 Jan 2019 08:51:56 GMT

Bonjour MURIEL, je rencontre le même problème. Vous l’avez résolu ? Cordialement. Olivier

Re: Mms

Krys55 — Wed, 02 Jan 2019 09:55:48 GMT

Bonjour @sympaolivier

Je ne traite pas les demandes d'aide en privé, mais vous pouvez cliquer sur le lien donné plus haut par @lesnox pour installer l'appli pour paramétrer automatiquement les mms

Re: Mms

sympaolivier — Wed, 02 Jan 2019 10:18:52 GMT

Merci pour votre réponse. Je l’ai fait mais le problème persiste.

Re: Mms

Krys55 — Wed, 02 Jan 2019 11:23:53 GMT

Vous pouvez mettre une capture d'écran de l apn svp?

Les sms et la data c'est ok?

Re: Mms

sympaolivier — Mon, 07 Jan 2019 22:15:15 GMT

Bonsoir Krys,

Finalement, je vais changer de téléphone. J'avais l'Honor 8X, je vais passer chez Huawei, je pense que le problème sera résolu.

Bonne fin de soirée.

Re: Mms

Superhero93 — Sun, 20 Jan 2019 18:05:17 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème.

Après des tests sur mon téléphone, j'ai détecté que le souci venait de l'application "Messages" (application par défaut pour envoyer des SMS et MMS) d'Android et non du réseau Orange.

Deux solutions :

1) Dans les paramètres de cette application, il faut désactiver le téléchargement automatique à la réception des MMS. En téléchargement manuellement les MMS, après l'info de leur arrivée par la notification, cela fonctionne. L'application beug et affiche un message d'erreur. Il faut alors cliquer sur "attendre" et le MMS arrive.

2) Ou (comme je l'ai fait) changer d'application pour les SMS et MMS.

Re: Mms

sympaolivier — Sun, 27 Jan 2019 08:13:17 GMT

Bonjour, je te remercie pour ta réponse. Aucune solution n’a fonctionné malgré le téléchargement d’une autre application (« mood »).

De toute façon, j’envisage de changer mon téléphone Honor.

Je je te souhaite une agréable journée.

Olivier

Envoi de Mms impossible avec message : service non activé sur le réseau

Eric_W — Fri, 16 Aug 2019 10:36:15 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer de MMS à certains de mes contacts.

Pas de souci pour envoyer à moi même ou un autre téléphone de l'opérateur Orange.

Par contre j'ai d'autre contact chez qui le message ne passe pas, il me semble que mon contact est chez un autre opératuer "Libre".

J'ai essayé les procédure de configuration, vérifier les APN, supprimer tous les APN inutiles, mais impossible!!

Merci de votre aide.

Cdlt

Eric