sujet Problème 4G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème 4G

JeromeP38 — Sun, 06 Jan 2019 18:18:07 GMT

Bonjour,

depuis le 1er janvier, j'ai des problèmes d'accès réseau par intermitence sur la commune de Villard Bonnot (38190).

Mon mobile indique des connexions 4G ou 4G+, mais le traffic se fait une fois sur 2. Pendant 30 secondes, j'accède à internet, pendant 30 autres secondes, je n'accède pas.

Pas de soucis une fois sorti de cette zone.

Mon fils a exactement le même probème des fois ça passe, des fois non. Mobiles différents et cartes sim différentes, qui fonctionnaient très bien avant le 1er janvier.

Je pense qu'il y a une antenne qui déconne dans le secteur, ce serait bien de vérifier l'état des antennes environnantes.

Merci.

Re: Problème 4G

stephrem — Sun, 06 Jan 2019 18:44:08 GMT

Bonjour @JeromeP38

voir ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

Re: Problème 4G

JeromeP38 — Sat, 12 Jan 2019 07:29:30 GMT

Bonjour,

ce site ne montre que le fonctionnement global et n'est pas pertinent pour les probèmes intermitents.

De toute façon, le problème est résolu depuis le janvier.

Merci quand même.

Jérôme

Re : Problème 4G

AlexandreK — Mon, 27 May 2019 09:32:58 GMT

Bonjour @Diijay1,

Quel mobile utilisez-vous ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK