sujet Re: aucun service dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

aucun service

isa8924 — Sun, 20 Jan 2019 14:12:21 GMT

bonjour

Depuis hier plus de reseau telephone 4G seul le wifi fonctionne, je ne peux plus recevoir d appel ni en donner

je possede un Iphone 6s

le telephone indique

Iphone n est pas activé

en haut a gauche aucun service et dans les reglages reseaux non disponible il est inscrit telephone non autorisé

j ai tout essaye redemarage mise a jour i tunes

la sim fonctionne bien dans le portable de mon mari par contre la sienne ne fonctione pas dans mon portable toujours le meme message

le numero IMEI est clean

pouvez vous m aider ?

Merci

Christian_b — Sun, 20 Jan 2019 14:19:28 GMT

Il se pourrait que ton téléphone ait été blacklisté. Tu l'as acquis neuf ?

PS: Tu peux tenter une réinitialisation des paramètres réseau du téléphone, puis le redémarrer.

isa8924 — Fri, 25 Jan 2019 09:10:11 GMT

Bonjour

Merci pour votre aide

J ai pu résoudre le problème, je ne savais pas qu un telephone d occasion pouvait etre bloqué.

alors qu il avait bien fonctionné pendant un an.

il a ete achete heureusement auprés d une personne que je connais avec facture.

Son ancien opérateur avait bloqué le télephone pour un reste du sur une facture;

Donc mefiez vous des téléphones d occasion vous n etes jamais le propriétaire.

Christian_b — Fri, 25 Jan 2019 09:42:43 GMT

Bonjour @isa8924

Merci pour ton retour, et ravi que ton souci soit résolu.

Bonne journée.