sujet Re: Non réception sms (iMessage) d'iphone sur Huawei P20 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Non réception sms (iMessage) d'iphone sur Huawei P20

Cpasfastosh — Sun, 27 Jan 2019 16:21:24 GMT

Bonjour,

Je me tourne vers vous parce que j'ai un soucis avec mon Huawei P20.
J'étais sur iPhone ces dernières années, passage sous Android cette semaine, et rien n'y fait : je ne reçois pas les sms de mes interlocuteurs qui sont sur iPhone (et chez eux, les messages apparaissent comme bien envoyé, en "iMessage").

J'ai bien désactivé la fonction iMessage (et FaceTime) de mon ancien iPhone, tout comme mon compte iTunes est bien déconnecté.

J'ai suivi les procédures suivantes : https://support.apple.com/fr-fr/HT204270 - https://support.apple.com/fr-fr/HT203042 mais je ne reçois toujours pas les sms provenant d'iPhone.

Avez-vous une idée pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Re : Non réception sms (iMessage) d'iphone

Magali_K — Mon, 28 Jan 2019 09:56:38 GMT

Bonjour @Cpasfastosh

Avez-vous activé votre compte depuis un autre appareil ? Une tablette ou pc de la marque Apple ?

Magali

Re: Re : Non réception sms (iMessage) d'iphone

Cpasfastosh — Mon, 28 Jan 2019 16:53:26 GMT

Bonsoir @Magali_K

Merci pour votre retour.
Oui, le compte était activé depuis mon MacBook (mais je l'ai désactivé aussi), et ça ne fonctionne toujours pas.

😕

Ca devient vraiment gênant, surtout que je ne suis pas avertie lorsqu'un correspondant m'a envoyé un sms (depuis son iPhone).

Re: Re : Non réception sms (iMessage) d'iphone

PhilippeG — Mon, 28 Jan 2019 18:58:56 GMT

Et si vos correspondants vous envoie des sms et non des iMessage les recevez vous?

PhilippeG

Re: Non réception sms (iMessage) d'iphone sur Huawei P20

delmasp — Tue, 29 Jan 2019 15:46:01 GMT

J'ai le même soucis avec un P20 installé il y a deux jours..

J'ai également fait les manips citées!

Donc pour suivre...

Re: Non réception sms (iMessage) d'iphone sur Huawei P20

Magali_K — Tue, 29 Jan 2019 15:53:07 GMT

Bonjour @delmasp

Avez-vous essayé de restaurer votre iPhone ?

Magali

Re: Non réception sms (iMessage) d'iphone sur Huawei P20

delmasp — Tue, 29 Jan 2019 15:56:21 GMT

@Magali_K non je ne l'ai pas fait car je souhaitais conserver les données dessus!

Mais je vais essayer de le faire et vous tiendrais au courant ici!

Je viens également de lire sur internet qu'il y aurait un "délai" de traitement de la part d'Apple suite à la demande d'arrêt iMessage via le formulaire de leur site.

Re: Non réception sms (iMessage) d'iphone sur Huawei P20

Cpasfastosh — Thu, 31 Jan 2019 18:41:02 GMT

@Magali_K @PhilippeG @delmasp

Oui, si on m'envoyait un sms (et non un imessage) ça fonctionnait.

Je ne sais pas si quelqu'un a agit sur mon numéro, mais tout semble rentré dans l'ordre.

Je suis soulagée.

Re: Non réception sms (iMessage) d'iphone sur Huawei P20

Magali_K — Fri, 01 Feb 2019 08:52:19 GMT

Bonjour @Cpasfastosh

Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition si besoin

Je vous souhaite une agréable journée.

Magali