sujet Impossible d'appeler sur certaines lignes fixes depuis mon mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Impossible d'appeler sur certaines lignes fixes depuis mon mobile

hilou87 — Mon, 11 Feb 2019 08:55:00 GMT

Bonjour,

J'ai une offre Sosh avec appels illimités depuis mon mobile. Mais dès que j'appelle sur certains n° ça me fait 2/3 bips et ça raccroche.

Savez-vous d'où cela peut venir ?

Je vous remercie de votre réponse.

Re: Impossible d'appeler sur certaines lignes fixes depuis mon mobile

hilou87 — Tue, 12 Feb 2019 09:51:24 GMT

Personne n'a de réponses à me fournir ???????😕😕😕😕😕😕

Re: Impossible d'appeler sur certaines lignes fixes depuis mon mobile

Thierry-G — Tue, 12 Feb 2019 12:15:35 GMT

Bonjour@hilou87 ,

Rencontrez-vous ce problème à une adresse précise ou partout? Cela se produit sur certains numéros d'un même opérateur ou peu importe l'opérateur?

Thierry-G

Re: Impossible d'appeler sur certaines lignes fixes depuis mon mobile

hilou87 — Sun, 17 Feb 2019 18:50:18 GMT

Bonsoir,

Non il n'y a pas de lieu précis, ni d'opérateur particulier.je me demande si ce ne serait pas un problème de téléphone ( j'ai un orange rise 31) et mon époux un orange rise 30 a les mêmes problèmes. Manque de puissance du tel ???????

Merci de votre réponse

Re: Impossible d'appeler sur certaines lignes fixes depuis mon mobile

JustineT — Mon, 18 Feb 2019 11:18:09 GMT

Bonjour @hilou87

Faîtes-vous le même constat si vous insérez votre SIM dans un autre mobile ? (Hors celui de votre époux ?)

Dans le topic, je constate que vous parlez uniquement des numéros de fixe. Confirmez-vous que les appels vers n° mobile fonctionnent correctement?

Dans l'attente de votre retour,

Justine

Re: Impossible d'appeler sur certaines lignes fixes depuis mon mobile

hilou87 — Mon, 18 Feb 2019 19:08:42 GMT

Bonsoir,

En effet, les appels vers les mobiles fonctionnent bien. Je n'ai pas essayé d'insérer ma carte Sim dans un autre portable, mais J'ai utilisé le téléphone de ma fille qui, lui , à bien fonctionné le même jour avec le même n° de fixe. On a le même soucis avec nos 2 tel orange rise ( le mien et celui de mon mari). On envisage de changer de téléphone car en plus il n'y a que 3,05 mo de mémoire et ma carte s.d. elle n'a que 2go de mémoire donc impossible de télécharger des applis.

Confirmez-moi si vous avez des retours identiques chez d'autre utilisateurs de ce téléphone.

Re: Impossible d'appeler sur certaines lignes fixes depuis mon mobile

Magali_K — Tue, 19 Feb 2019 09:11:29 GMT

Bonjour @hilou87

Je vous invite à faire un test en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone et nous faire un retour.

S'agit-il de votre numéro de fixe sur lequel vous ne pouvez appeler ?

Magali