sujet Re: Re : Pas de sms suite à message vocal dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pas de sms suite à message vocal

guillaume44000 — Thu, 14 Feb 2019 13:01:47 GMT

Bonjour,

depuis quelques semaines, je n'ai plus de notifications comme quoi un interlocuteur m'a laissé un message sur mon répondeur.

En vérifiant via le 888, l'option notification est bien activée. Je l'ai désactivé puis réactivé pour tester mais toujours rien.

Pouvez-vous regarder ?

Cdt,

Guillaume

Re : Pas de sms suite à message vocal

Magali_K — Fri, 15 Feb 2019 13:05:26 GMT

Bonjour @guillaume44000

Pouvez-vous me préciser le modèle de votre téléphone ?

Magali

Re: Re : Pas de sms suite à message vocal

guillaume44000 — Fri, 15 Feb 2019 14:54:10 GMT

Bonjour,

il s'agit d'un Motorola G3.

Cdt,

Guillaume

Re: Re : Pas de sms suite à message vocal

Magali_K — Fri, 15 Feb 2019 15:04:52 GMT

@guillaume44000

Avez-vous activé la messagerie visuelle sur votre mobile ?

Magali

Re: Re : Pas de sms suite à message vocal

guillaume44000 — Sat, 16 Feb 2019 10:50:44 GMT

Bonjour,

non elle n'est pas activée. Dois-je le faire ?

Cdt,

Guillaume

Re: Re : Pas de sms suite à message vocal

G-rom — Sat, 16 Feb 2019 12:53:26 GMT

Bonjour,

Composez le 888 depuis votre mobile, puis suivez les instructions du serveur.

G-rom

Re: Re : Pas de sms suite à message vocal

guillaume44000 — Tue, 19 Feb 2019 08:07:11 GMT

Bonjour,

comme précisé dans mon 1er post :

En vérifiant via le 888, l'option notification est bien activée. Je l'ai désactivé puis réactivé pour tester mais toujours rien.

J'ai rajouté l'option messagerie visuelle sur mon téléphone, mais je ne reçois toujours pas de sms.

Cdt,

Guillaume

Re: Re : Pas de sms suite à message vocal

Magali_K — Tue, 19 Feb 2019 10:20:24 GMT

Bonjour @guillaume44000

Cette option doit être désactivée. J'attends votre retour.

Magali

Re: Re : Pas de sms suite à message vocal

guillaume44000 — Tue, 19 Feb 2019 10:22:05 GMT

Avec la messagerie visuelle, j'ai une notification.

Tant pis pour le sms.

Merci

Re: Re : Pas de sms suite à message vocal

Magali_K — Tue, 19 Feb 2019 10:28:33 GMT

@guillaume44000

La notification par SMS n'est pas compatible avec la messagerie vocale visuelle. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée à vous

Magali