sujet Re: Re : Carte sim pleine dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Carte sim pleine

Ale2017 — Mon, 08 Jan 2018 14:47:04 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait SOSH Mobile à 19,99€ / mois et j'ai un galaxy S6. Depuis quelques temps j'ai les messages "Carte SIM pleine" de façon spontannée.

Ce phénomène arrive à peu près environ tous les 10 jours à une semaine d'écart et ces message arrivent par salves parfois allant jusque 5 messages à la suite.

Pour éviter de nombreuses réponse inutiles :

- j'ai vérifié il n'y a aucun message sur ma carte SIM !!!

- Tous les SMS et autres sont stockés sur la mémoire de masse !

- J'ai essayé de rédémarrer le tél lorsque cela se produit mais au redémarrage en général j'obtiens au moins une fois ce message

- Enfin je fais du ménage régulier dans mes messages et appels et de toute façon il n'y a pas de rapport entre différents stockages (tél et SIM)

Est-ce une défaillance de la carte SIM ?

Merci de vos idées ou pistes

Cordialement,

Ale.

Re : Carte sim pleine

G-rom — Tue, 09 Jan 2018 17:24:07 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayé la SIM dans un autre mobile?

Le souci est-il le même?

G-rom

Re: Re : Carte sim pleine

Ale2017 — Fri, 12 Jan 2018 10:26:30 GMT

Bonjour G-Rom,

Merci.

Non je n'ai pas fait ce test je vais voir si je peux trouver un autre mobile.

Les messages "carte sim pleine" deviennent plus fréquents depuis la semaine dernière.

Ale

Re: Re : Carte sim pleine

SabrinaD — Mon, 15 Jan 2018 09:21:21 GMT

Bonjour @Ale2017,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous pu effectuer le test demandé ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Carte sim pleine

Ale2017 — Mon, 15 Jan 2018 09:24:36 GMT

Bonjour,

Merci de votre intérêt concernant mon problème.

Malheureusement non, je suis coincé car je n'ai pas d'autre smartphone à ma disposition pour faire un test par exemple sur une semaine. C'est très génant.

QU'est-il possible de faire ?

Ale.

Re: Re : Carte sim pleine

Ale2017 — Mon, 15 Jan 2018 10:17:01 GMT

Ce matin par exemple j'ai eu la notification "Carte SIM pleine" 9 fois de suite et malgré un redémarrage de l'appareil intermédiaire.

Re: Re : Carte sim pleine

PhilippeG — Mon, 15 Jan 2018 11:34:22 GMT

Bonjour @Ale2017 ,

Si vous ne pouvez pas faire de test croisé, je vous invite dans ce cas à faire un renouvellement de sim en boutique Orange ou via votre espace client pour sim défectueuse.

PhilippeG

Re: Re : Carte sim pleine

Ale2017 — Wed, 17 Jan 2018 10:51:12 GMT

Bonjour,

Ok, merci je vais faire cette démarche.

Cordialement,

Ale.

Re: Re : Carte sim pleine

PhilippeG — Wed, 17 Jan 2018 11:28:53 GMT

Très bien nous restons à votre disposition

PhilippeG

Re: Re : Carte sim pleine

Ale2017 — Thu, 08 Feb 2018 08:24:20 GMT

Bonjour,

Après quelques jours de mise en place de la nouvelle carte SIM j'ai de nouveau ce phénomène de salves de messages "Carte SIM pleine" ! :smileysad:

Je ne sais plus quoi faire !

Mon tél : Galaxy S6 SM-G920T - Android 7.0 - Bande de base G920TUVS6FRA3

Merci d'avance.

Ale

Re: Re : Carte sim pleine

PhilippeG — Thu, 08 Feb 2018 10:20:26 GMT

Bonjour @Ale2017 ,

Est ce que vos contacts sont enregistrés sur la sim ou dans la mémoire du téléphone?

PhilippeG

Re: Carte sim pleine

Ale2017 — Fri, 09 Feb 2018 11:46:36 GMT

Bonjour Phillips,
Ils sont enregistrés dans la memoire du mobile.
Ale

Re: Carte sim pleine

G-rom — Fri, 09 Feb 2018 16:04:31 GMT

Bonjour,

Si ce message s'affiche c'est qu'il y a une raison.

Il est probable que des données s'enregistrent sur votre mobile à votre insu. Il peut s'agir de contacts mais aussi de SMS, etc. Merci de vérifier la mémoire de votre tél et de supprimer des éléments si nécessaire.

G-rom

Re: Carte sim pleine

Ale2017 — Fri, 16 Feb 2018 10:08:46 GMT

Bonjour je suis tout à fait de votre avis également mais que me conseillez vous de faire de plus que de regarder les états mémoire sur le Samsung G S6 par les chemins suivants :

- Paramètres / Maintenance de l'appareil / stockage : utilisation 17 Go reste 14.2 Go libre

- Paramètres / Maintenance de l'appareil / Mémoire : au moment où je reçois les salves de sms j'ai 2,3 Go utilisés sur 3 Go

- Contacts / paramètres / affichage / je sélectionne carte SIM : et là je ne vois qu'un seul contact le mien et il n'est pas supprimable et je ne pense pas que ce contact sature la mémoire de la SIM 3 à 4 fois par semaine car c'est le rythme en moyenne auquel je reçois les salves.

- Pour les SMS j'utilise GO SMS et je ne vois aucun paramètre permettant de placer les SMS sur la carte SIM.

J'espère ainsi donner le maximum de précisions mais j'avais déjà tout vérifié !

Merci pour d'autres pistes SVP !

ALe

Re: Carte sim pleine

G-rom — Fri, 16 Feb 2018 11:01:06 GMT

Bonjour,

Je vous invite à regarder dans les notice du mobile et/ou à contacter le constructeur du mobile afin de trouver le bon menu permettant de sélectionner/trier ce qui se trouve dans la mémoire de la SIM.

G-rom

Re: Carte sim pleine

Ale2017 — Tue, 20 Feb 2018 10:12:01 GMT

Bonjour,

Bon, je vais voir de ce côté là ... en tout cas nul part dans les forums j'ai pu lire ce type de recherche et de manip.

En complément : j'ai supprimé tous les sms mms et le journal des appels : toujours pareil !

Ale

Re: Carte sim pleine

Ale2017 — Tue, 20 Feb 2018 12:17:37 GMT

Hi,

j'ai installé l'appli SIM Card Info et je confirme qu'il n'y a RIEN sur la carte SIM. :smileyfrustrated::smileysad:

Ale

Re: Carte sim pleine

G-rom — Wed, 21 Feb 2018 14:51:04 GMT

Bonjour,

Si vous insérez cette SIM dans un autre mobile, le soucis perdure t-il?

G-rom

Re: Carte sim pleine

jjpau — Mon, 04 Sep 2023 18:16:30 GMT

Pouvez-vous changer les paramètres de SMS et les enregistrer sur le téléphone et non plus sur la carte SIM

Re: Carte sim pleine

ziv — Mon, 04 Sep 2023 18:26:39 GMT

@jjpau je pense que depuis 2018, cette personne n'a plus besoin d'aide 😉