sujet portable volé blocage IMEI dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

portable volé blocage IMEI

mouss6700 — Wed, 06 Mar 2019 12:51:53 GMT

Bonjour,

Je me suis fait volé mon portable dimanche, je suis donc aller lundi pour porté plainte et j'avais le numéro IMEI du portable volé,

entre temps j'ai suspendu ma ligne , et j'ai obtenu ma nouvelle carte sim avec mon numéro que j'ai recuperé en boutique orange.

ma question est la suivante :

le procés verbal de la police avec le numéro IMEI pour bloqué le portable est il transmis par la police à orange?

ou bien il faut que j'envoie une copie de moi même du procé verbal ?

Dans le mail quand j'ai suspendu ma ligne j'avais ceci

"Le dépôt de plainte permet de bloquer votre mobile et de réaliser un Procès-Verbal, dont la copie nous sera transmise par le service de police. " mais la plice ne m'a rien dit..

Merci pour votre aide.

cordialement.

Re: portable volé blocage IMEI

mouss6700 — Wed, 06 Mar 2019 17:10:19 GMT

Bonjour

quelqu'un peut il me repondre svp ?

Merci

Re: portable volé blocage IMEI

malia — Fri, 08 Mar 2019 07:17:09 GMT

Bonjour @mouss6700.

En effet, dès lors que votre dépôt de plainte a été enregistré, les services de police se chargent de nous l'envoyer.

Je vous invite à consulter cette FAQ où vous trouverez toutes les informations concernant la marche à suivre suite au vol de votre mobile.

Bonne journée.

malia.