sujet Re: RESEAU CATASTROPHIQUE SERVICE CLIENT INEXISTANT dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

RESEAU CATASTROPHIQUE SERVICE CLIENT INEXISTANT

Chris1310 — Tue, 05 Mar 2019 08:07:52 GMT

HONTE A VOUS POUR LA QUALITE DE VOTRE RESEAU DEPUIS LE 22 DECEMBRE DANS NOTRE REGION.

HONTE A VOUS POUR VOTRE SERVICE CLIENT INEXISTANT

Nous utilisons notre téléphone portable (renvoi d’appel) pour notre restaurant lorsque nous n’y sommes pas et avons perdu bon nombre de réservations à cause de votre incapacité à remettre le réseau en état.

HONTE A VOUS

Re: Service client : client inexistant

Chris1310 — Tue, 05 Mar 2019 08:09:27 GMT

HONTE A VOUS POUR LA QUALITE DE VOTRE RESEAU DEPUIS LE 22 DECEMBRE DANS NOTRE REGION.

HONTE A VOUS POUR VOTRE SERVICE CLIENT INEXISTANT

HONTE A VOUS

Re: RESEAU CATASTROPHIQUE SERVICE CLIENT INEXISTANT

ziv — Tue, 05 Mar 2019 08:13:58 GMT

Bonjour,

Déjà, on se s'énerve pas et ensuite, l'usage professionnel d'un abonnement Sosh est interdit par contrat (cf conditions d'abonnement) donc Sosh n'a pas d'obligation de répondre aux exigences de garantie de service associées à ce type d'activité, ni bien évidemment dédommager pour un manque à gagner éventuel. Ils pourraient même résilier le forfait pour usage contraire à celui prévu (ils sont assez tolérants, je te rassure).

Si tu veux un service "pro", regarde du côté de "Smart pro", l'équivalent de Sosh pour les professionels.

Re: Aucun service client

Chris1310 — Tue, 05 Mar 2019 08:20:35 GMT

ET OUI UN SERVICE CLIENT INEXISTANT !!!!!!!!!!! ON PAYE ON PAYE ON PAYE C'EST TOUT

Re: RESEAU CATASTROPHIQUE SERVICE CLIENT INEXISTANT

rolandK — Tue, 05 Mar 2019 08:21:12 GMT

Bonjour @Chris1310
Soyez constructif, choisissez votre opérateur en fonction de la couverture qu'il vous propose.

https://www.monreseaumobile.fr/

Re: RESEAU CATASTROPHIQUE SERVICE CLIENT INEXISTANT

Chris1310 — Tue, 05 Mar 2019 09:06:02 GMT

Encore une réponse a coté de la plaque comme toujours. 2 mois et demi sans pouvoir etre joignable par ses proches ca compte ou pas. A t-on le droit de s'énerver? Oui bien sûr. 20 ans d'abonnement orange et sosh cumulé ca compte ou pas ? Appelle moi si tu veux on va en parler.

service client sans réaction

Chris1310 — Tue, 05 Mar 2019 12:21:44 GMT

Des MOIS que le réseau est catastrophique (problème reconnu par SOSH et ORANGE). Nous subissons depuis très longtemps, sommes obligés d'acheter des cartes SFR pour recevoir les appels de nos proches.

Chaque semaine on nous dit que le réseau va revenir et cela continue de plus belle.

SOSH ignore ses clients. Sommes chez Orange et Sosh depuis 20 ans. AUCUNE CLASSE

Une seule chose fonctionne très bien depuis décembre : la FACTURATION.

Re: Réseau

Chris1310 — Tue, 05 Mar 2019 12:23:10 GMT

SOSH n'en a pas grand chose à faire. VOUS PAYER VOUS VOUS TAISEZ OU VOUS PARTEZ

Re : service client sans réaction

G-rom — Tue, 05 Mar 2019 12:31:17 GMT

Bonjour @Chris1310

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse précise concernée,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Re: RESEAU CATASTROPHIQUE SERVICE CLIENT INEXISTANT

JustineT — Wed, 06 Mar 2019 09:22:11 GMT

Bonjour @Chris1310

Sachez que @ziv et @rolandK sont des clients, tout comme vous. Rien ne sert de s'énerver contre eux.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que votre adresse exacte.

Justine

Re: RESEAU CATASTROPHIQUE SERVICE CLIENT INEXISTANT

Chris1310 — Wed, 06 Mar 2019 13:05:18 GMT

Bientot 3 mois sans pouvoir faire fonctionner son téléphone et il faudrait rester calme.

Re: RESEAU CATASTROPHIQUE SERVICE CLIENT INEXISTANT

rolandK — Wed, 06 Mar 2019 13:10:53 GMT

@Chris1310
Repondez plutôt a

@JustineT en message privé.

Réseau n°1 ?

Chris1310 — Wed, 06 Mar 2019 13:57:16 GMT

3 mois sans pouvoir être sûr d'effectuer un appel. Imaginez le problème quand vous avez un bébé. Vous êtes obligés d'acheter des cartes SFR en attendant que le réseau soit en marche.

QUELLE HONTE !

Et toujours rien du côté de chez SOSH ou ORANGE.

A quand une compensation digne de ce nom?

A quand une réaction positive du service client ?

HONTE A VOUS

ET VIVE LE FORUM pour pouvoir en mettre une couche chaque jour

ET TOUJOURS RIEN DU COTE DE CHEZ SOSH

Chris1310 — Sat, 09 Mar 2019 07:59:52 GMT

Bientôt 3 mois que nous utilisons des cartes SFR pour pouvoir joindre nos proches correctement car le réseau ne fonctionne pas.

ET TOUJOURS AUCUN COMPENSATION DU COTE DE CHEZ SOSH.

HONTE A VOUS

Il existe un gros disfonctionnement dans notre région, qui est connu de Sosh, mais rien ne se passe.

Ah si : la FACTURATION fonctione très bien.

Cela s'appelle du VOL

Vive le forum qui permet de crier au scandale

Y'a t-il un pilote dans l'avion SOSH

Chris1310 — Wed, 13 Mar 2019 12:04:23 GMT

3 mois que le réseau dans notre village est catastrophique. Le problème est reconnu par SOSH ET ORANGE.

Nous avons dépensé beaucoup d'argent pour acheter des cartes SFR en attendant le retour à la normale.

Du côté de chez SOSH : toujours AUCUNES NOUVELLES d'un quelconque dédommagement.

QUELLE HONTE !!!!!!