sujet Re : impossible d acheter un nouveau mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

impossible d acheter un nouveau mobile

Orley — Wed, 06 Mar 2019 16:07:00 GMT

Bonjour, il m'est impossible de valider mes coordonnées afin de valider mon panier afin de commander mon nouveau mobile en tant que client sosh. La case de mon nom est grisée il est impossible de la remplir. j' ai essayé depuis l'application sur mon iphone et depuis 2 autres pc. vous m'avez déjà répondu qu'il fallait que j'essaie également par un autre lien mais le problème est le même à chaque fois. Comment dois-je faire pour recevoir mon iphone xr blanc en 128Go ??? c'est urgent merci !!!

Re : impossible d acheter un nouveau mobile

ElzaD — Wed, 06 Mar 2019 16:25:22 GMT

Bonjour @Orley,

Je vous propose mon aide concernant votre commande en ligne.

Pour cela et afin de consulter votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne concernée,

- Numéro de client,

Bonne fin d'après-midi.

ElzaD