sujet Re: Surchauffe Samsung J3 2017 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Surchauffe Samsung J3 2017

zazadoree — Mon, 11 Mar 2019 17:50:32 GMT

Bonjour, depuis quelques jours le téléphone de ma fille présente un problème quand elle l'allume.

Au début rien de particulier puis au bout de quelques minutes, un message indique que l'appareil va s'éteindre dans 10 secondes à cause d'une surchauffe. Je précise que l'appareil n'est pas chaud du tout contrairement à ce qu'il indique.

J'ai acheté ce téléphone neuf il y a moins d'un an, logiquement il devrait être sous garantie. Que dois-je faire???

Re: Surchauffe Samsung J3 2017

zazadoree — Mon, 11 Mar 2019 17:54:10 GMT

Quand je vais dans "maintenance" il ne m'indique aucune défaillance ni application malveillante. Pourtant rien à faire, au bout d'environ 2 minutes, il s'éteint après son message d'alerte.

Re: Surchauffe Samsung J3 2017

zazadoree — Mon, 11 Mar 2019 18:07:06 GMT

Pour info je l'ai totalement réinitialisé, ça recommence malgré tout.

Re: Surchauffe Samsung J3 2017

stephrem — Mon, 11 Mar 2019 18:24:30 GMT

Bonjour @zazadoree

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