sujet Re: comment connaître son Rio et code puk quand le téléphone a été volé? dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

comment connaître son Rio et code puk quand le téléphone a été volé?

PLUMA — Mon, 11 Mar 2019 20:51:38 GMT

Min téléphone a été volé j'attends carte sim pour réactiver la ligne... comment connaître le code Rio puk sans ligne ?

Re: comment connaître son Rio et code puk quand le téléphone a été volé?

Tribbiani — Mon, 11 Mar 2019 21:48:43 GMT

Bonjour, non ?
Sans le téléphone, vous ne pourrez pas obtenir le RIO.
Pour le code puk, vous pouvez contacter un conseiller e-chat sur http://assistance.sosh.fr.
Cdt

Re: comment connaître son Rio et code puk quand le téléphone a été volé?

stephrem — Mon, 11 Mar 2019 22:13:59 GMT

@PLUMA

Vous n'avez pas besoin du Rio et du code puk pour activer votre nouvelle sim

Re: comment connaître son Rio et code puk quand le téléphone a été volé?

PLUMA — Thu, 14 Mar 2019 04:18:10 GMT

Mon problème est que je n'arrive pas à me faire envoyer ma nouvelle sim suite au vol de mon portable.
Pas de retour du service client à ce sujet depuis le 1er Mars.
Ça devient urgent.

Re: comment connaître son Rio et code puk quand le téléphone a été volé?

Tribbiani — Thu, 14 Mar 2019 05:35:42 GMT

Bonjour toujours.
Voyez où en est votre carte avec un conseiller sur http://assistance.sosh.fr, mots clés "suivre une commande en cours".

Re: comment connaître son Rio et code puk quand le téléphone a été volé?

malia — Thu, 14 Mar 2019 07:30:01 GMT

Bonjour @PLUMA.

Je vous invite à prendre connaissance de vos message privés, @ElzaD vous a proposé de vous envoyer une nouvelle SIM.

Vous avez également la possibilité de procéder au renouvellement de votre SIM dans une boutique Orange si vous souhaitez en avoir une rapidement.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée.

malia.

Re: comment connaître son Rio et code puk quand le téléphone a été volé?

PLUMA — Thu, 14 Mar 2019 10:48:42 GMT

Merci , mais j aurais également aimé savoir comment trouver mon code rio sans avoir accès au téléphone du coup?

Re: comment connaître son Rio et code puk quand le téléphone a été volé?

Tribbiani — Thu, 14 Mar 2019 12:39:26 GMT

"sans le téléphone, vous ne pourrez pas obtenir le RIO", normalement.

Re: comment connaître son Rio et code puk quand le téléphone a été volé?

AlexandreK — Thu, 14 Mar 2019 14:15:14 GMT

Bonjour @PLUMA,

Vous souhaitez obtenir le code RIO ? Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

- Date de naissance

AlexandreK