sujet Re : Non réception carte sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Non réception carte sim

davily — Tue, 19 Mar 2019 20:11:28 GMT

Bonsoir
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim alors que la portabilité de mon numéro a lieu dans 3 jours.

Re: Non réception carte sim

Faithtag — Tue, 19 Mar 2019 20:38:57 GMT

De même alors que la portabilité devait se faire cet après midi...

Re: Non réception carte sim

AnaDest — Tue, 19 Mar 2019 21:52:42 GMT

Bonsoir, je suis nouvelle cliente...
Je n'arrive pas a activer ma carte sim , j'ai accès à internet par le wifi, mais je suis censé recevoir un code par SMS...mais sachant que ma carte sim n'est pas active...
Pourriez vous me trouvez une solution ?

Re : Non réception carte sim

ElzaD — Wed, 20 Mar 2019 10:22:31 GMT

Bonjour @davily, @Faithtag,

Je vous propose mon aide concernant votre portabilité.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne concernée,

- Numéro de client,

Bonne journée

ElzaD

Re: Non réception carte sim

AlexandreK — Wed, 20 Mar 2019 11:48:37 GMT

Bonjour @AnaDest,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° d client

- Les 13 chiffres de la SIM

AlexandreK