sujet Re: Pas de data sur mon iPhone 6S dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pas de data sur mon iPhone 6S

Vince B. — Sat, 21 Apr 2018 19:21:17 GMT

Salut la communauté,

J'utilise depuis un iPhone 6S avec ma SIM Sosh (anciennement SFR). Le réseau GSM fonctionne correctement (appels + SMS) par contre tout ce qui touche au réseau de données ne fonctionne pas... Voilà en bref ce que j'ai déjà tenté pour résoudre le problème:

- redémarrer le téléphone

- réinitialiser les réglages réseau

- switcher entre 4G et 3G

- activer/désactiver le mode avion

Toutes ces méthodes n'ont pour le moment rien donné.

Les messages d'erreur qui s'affichent au moment de lancer Safari ou autre application utilisant la data est "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires. Vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires" ou encore "Vérifiction de l'identité du server impossible. L'identité de "dav.orange.fr" ne peut être vérifiée".

Cette même carte SIM était avant dans un Nexus 5X et tout fonctionnait sans broncher.

Si vous connaissez la raison de ce problème je suis preneur.

Merci merci

Re: Pas de data sur mon iPhone 6S

rolandK — Sat, 21 Apr 2018 20:36:12 GMT

BonsoirVince B.
Plutôt que de réinitialiser les réglages réseaux, paramétrez manuellement vos APN internet et mms.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Vos données mobiles doivent êtres activées.

Re: Pas de data sur mon iPhone 6S

mawiii — Thu, 21 Mar 2019 06:33:35 GMT

Et si on ne peut pas paramétrer d’APN ?

Re: Pas de data sur mon iPhone 6S

SabrinaD — Fri, 22 Mar 2019 09:37:21 GMT

Bonjour @mawiii,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Pas de data sur mon iPhone 6S

mawiii — Sun, 24 Mar 2019 09:43:03 GMT

Bonjour iPhone 6s iOS 12

Re: Pas de data sur mon iPhone 6S

JaziaA — Mon, 25 Mar 2019 09:06:27 GMT

Bonjour @mawiii

Afin d'accéder à votre dossier merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

JaziaA