sujet Re: Harcelement dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Harcelement

Hass__ — Fri, 22 Mar 2019 19:47:04 GMT

Bonsoir,

Je me fais harcelé jour et nuit par plusieurs numéro masqué et non masqué. Ces numéro demandé après une personne qui n’est pas moi et insultes...
Cela fait 3 semaines et j’en ai marre.
Étant donné que ce n’est aucunement de ma faute et que cela doit être sûrement la personne qui avait avant mon numéro ou une usurpation d’identité.
Que pouvez vous faire svp ?
Merci

Re: Harcelement

ziv — Fri, 22 Mar 2019 20:14:32 GMT

Bonjour,

La seule chose que Sosh peut proposer c'est de changer de numéro (ça coute 20€).

Re: Harcelement

Hass__ — Sat, 23 Mar 2019 07:09:50 GMT

On peux le changer en ligne ?

Merci d’avoir répondu

Re: Harcelement

labougeotte — Sat, 23 Mar 2019 07:15:18 GMT

Bonjour @Hass__

Oui, depuis l'espace client, équipement, pratique. Le prix est de 18€.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numero-mobile-changer-votre-numero_42000-40545#onglet3

Re: Harcelement

Hass__ — Sat, 23 Mar 2019 07:22:18 GMT

Et ce n’est pas un service gratuit quand sosh peut remarqué que c en effet du harcèlement ?

Re: Harcelement

labougeotte — Sat, 23 Mar 2019 07:24:29 GMT

Il faut en faire la demande à un conseiller.

Soit vous allez sur twiiter, soit sur echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, changer numéro mobile dans la barre de recherche et suivez les différentes étapes.

Re: Harcelement

Hass__ — Sat, 23 Mar 2019 07:27:22 GMT

Merci beaucoup !
Excellent week-end

Re: Harcelement

labougeotte — Sat, 23 Mar 2019 07:28:24 GMT

Je vous en prie.

Bon w-e à vous aussi.