carte sim perdue à l'étranger

Agathe270319 — Wed, 27 Mar 2019 15:27:55 GMT

Bonjour,

J'ai essayé de trouver un endroit ou parler à un conseiller mais je n'ai pas trouvé alors je poste mon message ici.

J'ai perdu ma carte sim en belgique et je voudrais la renouveller. Cependant, l'adresse d'envoi ne concerne que mon adresse en france et je voudrais la recevoir à mon adresse en Belgique. Serait il possible d'aller la chercher dans une boutique en Blegique ? ou de la recevoir à mon adresse en belgique.

Merci pour votre réponse

Agathe

Re: carte sim perdue à l'étranger

Christian_b — Wed, 27 Mar 2019 15:42:58 GMT

Bonsour @Agathe270319

Je ne pense pas que cela soit possible. Sosh est une offre française et n'acepte pas les adresses hors de France.

Mais dans le doute:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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