sujet Re: Impossible d'activer les appels via la 4G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Impossible d'activer les appels via la 4G

TaxMax — Mon, 11 Jun 2018 16:25:50 GMT

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 8 pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up depuis 3 jours qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

Merci de votre aide

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

LupusMortis — Mon, 11 Jun 2018 18:04:59 GMT

Bonjour,

Meme probleme quelle est la solutions svp?

Merci

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

TaxMax — Sat, 16 Jun 2018 21:13:53 GMT

J’ai tchaté avec l’assistance Sosh. J’ai perdu l’option en mettant ma carte SIM dans un autre tel. Ils ont rétabli l’option au bout de 48h.

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

G-rom — Wed, 27 Jun 2018 13:54:12 GMT

Bonjour @R_LUISINHO

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Yannou691 — Thu, 12 Jul 2018 12:16:12 GMT

Bonjour je viens de le faire pour les mêmes raisons d’impossibilité d’activer les appels 4G
Merci par avance pour votre aide

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

mzk59 — Thu, 09 Aug 2018 18:29:46 GMT

bonjour j'ai le meme probleme orange m'a envoyé une notication pour m'informer que les appels en 4G ont été desactivés pourriez vous m'aider svp ?

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

ziv — Thu, 09 Aug 2018 18:34:46 GMT

@mzk59 Il faut faire la queue, comme tout le monde :

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Topic-Unique-Activation-de-la-Voix-4G-VoLTE-et-ou-des-Appels/m-p/2273585#M10570

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

mzk59 — Thu, 09 Aug 2018 18:47:04 GMT

Si c’est pour répondre ça autant se taire Merci. Je ne serai pas ici si orange n’avait pas touché à cette fonction sans aucune raison !!!

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

ziv — Thu, 09 Aug 2018 19:01:56 GMT

Je ne dis pas le contraire et ça plus d'un an que ce type de dysfonctionnement arrive chez les clients Sosh/Orange :

https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/VoLTE-et-WoWifi-quot-sans-couture-quot/idi-p/2149897

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Fr8deric — Sun, 23 Sep 2018 06:53:56 GMT

Bonjour

Même problème pour ma part: changement de téléphone hier et ce matin impossible de me connecter en 4G (ni 3G ou autre ) pour les appels ni pour aller sur internet
Pouvez vous m’aider ?
Merci

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Jeremy_P — Tue, 25 Sep 2018 14:00:05 GMT

Bonjour @Fr8deric

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si c'est le cas, merci de me communiquer en message privé : nom, prénom(s), n° de ligne Sosh et adresse postale.

J'attends votre retour.

Jeremy_P

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Malek79 — Thu, 21 Mar 2019 17:43:55 GMT

Bonjour,

Je viens de m'abonner et je n'arrive pas à activer la 4g pour les appels ?

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

Merci de votre aide

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

SabrinaD — Mon, 25 Mar 2019 07:07:30 GMT

Bonjour @Malek79,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

tuykroa — Thu, 11 Apr 2019 23:51:31 GMT

Bonjour,

Je me lance sur ce sujet également puisque j'ai exactement le même problème.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Shoshclient77 — Fri, 30 Aug 2019 14:26:57 GMT

bonjour

j'ai le même problème sur ma ligne sosh

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

G-rom — Sat, 31 Aug 2019 13:39:10 GMT

Bonjour @s

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

Seeel20 — Tue, 08 Oct 2019 12:46:35 GMT

Bonjour,

Impossible d'activer la 4G, VolTE désactivé sur un iphone 7.

Merci

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

SabrinaD — Wed, 09 Oct 2019 13:08:54 GMT

Bonjour @Seeel20,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si oui, merci de me communiquer en message privé vos noms; prénom et N°tel.

Sabrina Webconseillère

Re: Impossible d'activer les appels via la 4G

LEYAZ1 — Thu, 27 Oct 2022 06:49:37 GMT

Bonjour,

j'ai aussi les messages impossible d'activer les appels via la 4G et appels wifi non autorisés (veuillez contacter votre service client)

j'ai aussi l'impression que mon débit est devenu extrêmement lent depuis.

Merci de m'aider

Re : appels 4G et wifi

JustineT — Fri, 28 Oct 2022 07:14:03 GMT

Bonjour @LEYAZ1

J'ai positionné hier les données techniques nécessaires sur votre ligne,
Continuez-vous à faire le même constat concernant les appels 4G ce matin ?

JustineT