sujet Re: Ma carte SIM et invalide dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Ma carte SIM et invalide

Yasmibibi — Fri, 03 May 2019 12:35:39 GMT

Bonjour j’ai un souci car ma carte SIM affiche invalide alors qu’elle marcher ce matin merci de m’aide

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

Yasmibibi — Fri, 03 May 2019 12:38:05 GMT

Bonjour ma ma SIM affiche invalide et quand des personnes mapel sa dit que le numéro n’est pas attribué

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

PhilippeG — Fri, 03 May 2019 12:42:53 GMT

Bonjour @Yasmibibi ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

Yasmibibi — Fri, 03 May 2019 12:55:53 GMT

Je vous est envoyé les renseignements

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

Yasmibibi — Fri, 03 May 2019 13:53:10 GMT

Bonjour le problème persiste toujours malheureusement que puis-je faire

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

Yasmibibi — Fri, 03 May 2019 14:51:40 GMT

Oui jusqu’à ce matin elle marcher correctement depuis 3ou 4 mois que j’ai mon abonnement

Re : Ma carte SIM et invalide

AlexandreK — Fri, 03 May 2019 16:29:48 GMT

Bonjour @Yasmibibi,

Avez-vous essayé à partir d'un autre mobile, voir si vous avez toujours le même message ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

AlexandreK

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

AlexandreK — Fri, 03 May 2019 16:56:52 GMT

Bonjour @Yasmibibi,

Avez-vous le même message à partir d'un autre mobile ?

AlexandreK

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

Yasmibibi — Fri, 03 May 2019 16:59:35 GMT

Sur un autre mobile sa m’indique aucun service

Re: Ma carte SIM et invalide

Yasmibibi — Fri, 03 May 2019 17:16:20 GMT

B****** Y******
4 Rue ****** 8***** A*******
06*********
1********

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Ma carte SIM et invalide

Yasmibibi — Sat, 04 May 2019 06:56:14 GMT

Bonjour y’a pas personne pour m’aider svp je ne peux plus me servir de mon téléphone

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

Yasmibibi — Sat, 04 May 2019 06:58:04 GMT

Bonjour une solution à mon problème ???????

Ma carte SIM et devenu invalide

Yasmibibi — Sat, 04 May 2019 07:28:01 GMT

Bonjours pouvez vous m’aider car du jour au lendemain ma pouce et devenu invalide alors qu’elle marcher très bien merci

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

stephrem — Sat, 04 May 2019 07:46:01 GMT

Bonjour @Yasmibibi

Votre sim est probablement hs. Vous pouvez tenter d'allé en boutique orange pour en obtenir une nouvelle en sachant que les clients sosh ne sont pas toujours bien reçus.

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

Yasmibibi — Sat, 04 May 2019 08:50:07 GMT

Merci de votre aide mais je ne comprends pas pourquoi les clients sosh son mal reçus nous somme quand même des clients Orange non ? Donc vous pense que c’est la dernier solution

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

ziv — Sat, 04 May 2019 09:03:05 GMT

Bonjour,

Alors, non. Les clients Sosh ne sont pas des clients Orange au niveau commercial et e bénéficient pas de tous les services (notamment en boutique) des clients des offres Orange. Ils bénéficient par contre du même réseau mobile que les clients Orange.

Re: Envoi et réception sms et appels quasi impossibles

Yasmibibi — Sat, 04 May 2019 11:56:22 GMT

Merci ôtant pour moi

Re: Ma carte SIM et invalide

Matt_H — Sat, 04 May 2019 16:59:16 GMT

Bonjour,
Votre ligne semble être rétablie. Me le confirmez-vous ? Si ce n'est pas le cas, avez-vous pensé à redémarrer votre mobile ?
MattH

Re: Ma carte SIM et invalide

Yasmibibi — Sun, 05 May 2019 08:48:28 GMT

Bonjour oui ma ligne et rétabli je vous remercie