sujet Re: Ne recoit pas les sms secure de ma banque dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Ne recoit pas les sms secure de ma banque

flo7575 — Wed, 01 May 2019 22:25:34 GMT

Bonjour,

Jai changé d'opérateur telephonique de bouygues a sosh tout en conservant le numero de telephone, j'ai effectué un achat sur le net et lors de la demande du code de verification de ma banque je n'ai rien reçu.

J'ai redemarrer mon telephone, verifié les options bloquante mais rien d'anormal

Quelqu un aurait une solution à me proposer

Merci d'avance

Re: Ne recoit pas les sms secure de ma banque

Mannou0507 — Thu, 02 May 2019 07:21:11 GMT

Bonjour,

Il faut aviser votre banque de ce changement, même si vous avez gardé le même numéro

Re: Ne recoit pas les sms secure de ma banque

Sissi5J — Fri, 03 May 2019 08:27:06 GMT

J’ai exactement le même problème et je viens aussi de Bouygues. J’ai appelé le service clients Sosh qui se dédouane complément et ne m’a même pas conseillée de demander à ma banque de supprimer puis réinscrire mon numéro de portable (bref totalement inutile). Je tenterai donc ça et sinon je retournerai chez Bouygues...

Re: Ne recoit pas les sms secure de ma banque

PhilippeG — Sat, 04 May 2019 09:12:18 GMT

Bonjour @Sissi5J ,

Si vous ne recevez pas les numéros 3D Sécure pour valider des achats, il faut que vous contactiez votre banque pour qu'elle désinscrive votre numéro de leur base informatique et le réinscrive afin que cela fonctionne

PhilippeG

Re: Ne recoit pas les sms secure de ma banque

Sissi5J — Sat, 04 May 2019 10:33:19 GMT

Personnellement ça n’a pas fonctionné !

Re: Ne recoit pas les sms secure de ma banque

PhilippeG — Sat, 04 May 2019 12:07:55 GMT

Votre banque vous a bien désinscrit de leur base informatique?

PhilippeG

Re: Ne recoit pas les sms secure de ma banque

Matangelo — Sun, 23 Jun 2019 12:18:44 GMT

J ai exactement le meme souci , la banque a desinscrit et a reinscrit donc bon on peut reposer la question dans une autre forme il faudrait peut etre se poser les bonnes questions non ?