sujet Impossible d'envoyer un SMS dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Impossible d'envoyer un SMS

Dorenas — Sun, 12 May 2019 19:00:11 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin et sans raison apparente, il m'est impossible d'envoyer des SMS via mon Xiaomi Redmi Note 4.

Je peux écrire l'entiereté de mon message mais au moment d'appuyer sur l'envoi, rien ne se passe, comme si le bouton était désactivé. Je peux tout de même recevoir des SMS et utiliser mon téléphone pour appeller mais impossible d'appuyer sur la petite fleche vers le haut symbolisant l'envoi du SMS.

Je précise que mon numéro de centre de SMS est bien renseigné au numéro de Sosh.

L'un de vous aurait eu un problème équivalent?

Merci de votre aide,

Baptiste

EDIT : J'ai testé avec un ancien téléphone portable et même probleme, je ne peux pas envoyer de message.
Par contre sur l'ancien je peux appuyer sur envoi et cela tombe en echec seulement après.

Re : Impossible d'envoyer un SMS

JustineT — Tue, 14 May 2019 11:34:27 GMT

Bonjour @Dorenas

Faites-vous encore le même constat?

Justine

Re: Re : Impossible d'envoyer un SMS

Dorenas — Fri, 17 May 2019 08:11:10 GMT

Bonjour,

Oui il est encore dans le même état mais j'ai pu trouver que le problème d'est pas tu au forfais ou au réseau mais bien au portable. Il s'avère que la partie en bas a droite sur une ligne d'environ 1 cm d'épaisseur vers le haut n'est plus sensible et m'empêche donc de valider quoi que ce soit ( au vue de la position des boutons "envoi" dans la plupart des applications ). Le reste de l'écran n'a pas l'air touché, le fait est qu'en l'état mon portable est inutilisable.

Merci pour votre réponse

Re: Re : Impossible d'envoyer un SMS

Thierry-G — Fri, 17 May 2019 10:58:03 GMT

Bon@Dorenas,

Avez-vous tenté de faire une réinitialisation de votre mobile?

Avant de faire cela pensez à faire une sauvegarde de vos données.

Thierry-G