sujet Re: Code puk, sans carte ni espace client ? dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Code puk, sans carte ni espace client ?

Scotbi — Sat, 18 May 2019 11:14:37 GMT

Bonjour, j'aimerais obtenir mon code puk mais je n'ai pas la carte ni accès à mon compte. Comment puis-je le récupérer ?

Re: Code puk, sans carte ni espace client ?

stephrem — Sat, 18 May 2019 11:32:54 GMT

Bonjour @Scotbi

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Code puk, sans carte ni espace client ?

AlexandreK — Mon, 20 May 2019 10:12:51 GMT

Bonjour @Scotbi,

Avez-vous obtenu votre code PUK ? Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

AlexandreK