sujet Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

pat389 — Fri, 10 May 2019 14:14:09 GMT

Bonjour,

J'ai un samsung Galaxy Xcover4. Je souhaite activer les appels WIFI comme ma connexion a l'interieur de ma maison est mauvaise. Pourtant, sur le site de Sosh, il est indiqué que le mobile que je possède est compatible avec les appels WIFI.

Je vous remercie de votre aide, par avance.

Pat

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

rebdranh — Fri, 10 May 2019 18:56:09 GMT

Bonsoir @pat389 ,

as-tu l'icone 'appel wifi' ?

si oui , il suffit de demander l'activation par chat.

si non , c'est plus compliqué ...

cdt,

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

pat389 — Sat, 11 May 2019 07:11:16 GMT

Ou se trouverait cet icône?

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

rebdranh — Sat, 11 May 2019 07:25:17 GMT

@pat389 ,

dans le volet des notifications .

tu peux également ouvrir la fonction 'telephone' , et prendre 'parametres' : tu dois avoir un paragraphe 'appels Wi-Fi .

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

pat389 — Sat, 11 May 2019 07:59:13 GMT

@rebdranh,
Je n ai pas cela.
Comment fait on pour les avoir?
Merci de ta reponse

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

rebdranh — Sat, 11 May 2019 08:07:00 GMT

@pat389 ,

1- ou as-tu acheté ton mobile ?

2- depuis quand l'utilises-tu avec une carte sim SOSH ?

3- dans ton espace client / onglet 'équipement' : sélectionnes ton contrat mobile , indique-t-il 'samsung galaxy xcover ...' ou 'mobile non reconnu' ?

4- peux-tu , dans 'telephone' (comme pour composer un numero) saisir *#1234# et me donner les informations affichées ?

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

pat389 — Sat, 11 May 2019 08:14:14 GMT

J ai acheté mon telephone chez Ama...
Les infos trouves en faisant le *#1234# sont
AP G390FXXU2BRH3
CP G390FXXU2BRH2
CSC G-390FOA2BRH3
SM G390F
Bien cordialement

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

rebdranh — Sat, 11 May 2019 08:30:26 GMT

@pat389 ,

es-tu certain du CSC G-390FOA2BRH3 ?

et l'info dans ton espace client ?

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

pat389 — Sat, 11 May 2019 08:46:11 GMT

Re,
Merci pour tes réponses rapides et de ton aide.
C'est CSC. G390FOA2BRH3. J avais rajouté un tirait..
Désolé de l'erreur
Pat

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

rebdranh — Sat, 11 May 2019 08:54:01 GMT

@pat389 ,

question supplémentaire : est ce un simple SIM ou un double SIM ?

et j'attends toujpurs de savoir s'il est reconnu dans ton espace client ...

C'est un mobile avec un firmware Allemand ... , ce sont les joies des achat sur le web ...

J'aurais besoin des réponses à mes 2 questions ci dessus ...

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

pat389 — Sat, 11 May 2019 10:12:54 GMT

Non il n' est pas reconnu dans mon espace client et c'est un simple sim.
Désolé de l'attente

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

rebdranh — Sat, 11 May 2019 10:33:02 GMT

@pat389 ,

alors voilà , ce par quoi il faut commencer : installer sur le mobile , le firmware français.

Tu as 2 possibilités , soit installer le firmware FRANCE (ORANGE) (FTM) soit le firmware français FRANCE (XEF) qui lui est le firmware français standard .

Personnellement , j'aime autant utiliser le XEF et non pas un firmware personnalisé pour un opérateur ...

La version XEF est plus récente ...

Pour cela , tout est expliqué ici :

version XEF :

https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-xcover-4/SM-G390F/XEF/download/G390FXXU4BSB4/269979/

ou la version ORANGE :

https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-xcover-4/SM-G390F/FTM/download/G390FXXU3BRL3/255982/

. le téléchargement gratuit est très long ,compter 2 ou 3 heures .

. faire une sauvegarde soit chez Goggle , Samsung , ou sur ton PC (c'est ce que je préfère ) avec SmartSwitch de Samsung.

. utiliser Odin pour faire la mise à jour (lien dans l'explication de sammobile)

. prendre le fichier CSC_**** et non pas le : HOME_CSC* .

( à l'issue de la manip , ton mobile démarre comme un mobile neuf à reparamétrer -tu as perdus tous tes sms, contacts , applis .... )

A l'aide de la fonction restauration de SmartSwitch, tu peux recharger toute ta sauvegarde - sms contacts, applis ...-

A l'issue de la manip , tu dois récupérer la fonction 'appel wifi ' que tu n'as pas aujourd'hui .

.ATTENTION : avant de faire la manip , désactiver le déverrouillage du mobile - mot de passe et empreintes - .

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

pat389 — Sat, 11 May 2019 11:12:09 GMT

Merci beaucoup,

Tu es un vrai pro

Si j'installe la version FR sans opérateur , je pourrai l'utiliser chez un autre opérateur?

Même si je ne regrette pas d'être passer chez SOSH

Pat

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

rebdranh — Sat, 11 May 2019 12:13:27 GMT

@pat389,

oui, c'est l'équivalent d'un mobile acheté dans le commerce en France , et non pas dans une boutique d'un opérateur .

Si tu veux une démo de la manip , tu peux regarder ici :

https://www.youtube.com/watch?v=2mvDbBvwab0

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

pat389 — Mon, 20 May 2019 10:42:50 GMT

Bonjour,

Je vais faire ma mise a jour de mon telephone.

A priori si j'utilise le fichier HOME CSC, les donnees ne s'efface pas.

Qu'en penses tu?

Cordialement

Arnaud

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

rebdranh — Mon, 20 May 2019 19:32:48 GMT

bonsoir @pat389 ,

J'ai répondu un peu vite l'autre jour , il s'avère que le firmware 'FRANCE XEF' est un firmware 'multi CSC' , et je ne suis pas certain que tu aies les appels wifi avec ce firmware .

Il vaut mieux que tu prennes le firmware 'ORANGE' .

Le problème étant que le firmware 'orange' est d'une version inférieure à celui du 'france xef' , et comme il n'est pas possible de descendre en version, tu ne pourrais pas installer le 'orange' après avoir fait un essai avec le 'XEF' si cela ne fonctionnait pas (sauf à attendre que Orange sorte la prochaine version ) ...

Pour le CSC ou le HOME_csc : oui le Home_csc n'efface pas les données , mais pour un changement de firmware (firmware différent et non montée en version) , il faut utiliser le CSC qui fait un RAZ complet des données ...

cdt,

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

Pat5 — Fri, 24 May 2019 07:56:13 GMT

Bonjour,

J'ai fait le RAZ. Correctement effectué sauf que les appels WIFI ne fonctionne tjrs pas

Cordialement

Pat

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

Thierry-G — Fri, 24 May 2019 08:06:44 GMT

Bonjour@Pat5 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Re: Galaxy Xcover 4 Appel WIFI

Stav_B — Fri, 24 May 2019 12:11:26 GMT

bonjour @pat389 @Pat5 ,

la mise à jour doit avoir pour effet d'avoir la fonction 'appel wifi' sur le mobile (icone et paramètres) , ensuite soit cela fonctionne automatiquement , ou alors si ça ne fonctionne pas , il faut passer par un conseiller afin qu'il active la fonction côté SOSH .