sujet Re: Restriction donnée mobiles dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Restriction donnée mobiles

PRUVOT — Wed, 29 May 2019 08:51:09 GMT

Bjr il me reste des Go sur mon forfait et je suis en restriction mobile. Merci de votre aide car impossible de joindre un conseiller

Re: Restriction donnée mobiles

stephrem — Wed, 29 May 2019 09:14:45 GMT

Bonjour @PRUVOT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Restriction donnée mobiles

PRUVOT — Wed, 29 May 2019 09:42:02 GMT

Bjr impossible de les joindre avec la procédure mentionnée. Il faut consulter les FAQ. Par tel impossible. Je suis en restriction de données alors qu'il me reste du forfait. Je dois partir pour 3 jours donc sans possibilité de connection et GPS. C'est absolument insupportable cette plate forme. Je vais partir en wé mais aussi de cet opérateur car hors de question de faire un achat supplémentaire. Merci cdt

Re: Restriction donnée mobiles

stephrem — Wed, 29 May 2019 09:46:31 GMT

@PRUVOT

La procédure fonctionne très bien.

Que tapez vous dans la barre de recherche ?