sujet Re: numero en doublon dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

numero en doublon

Olivier76130 — Thu, 30 May 2019 09:34:29 GMT

Bonjour,

savez-vous auprès de qui je peux me renseigner pour savoir si mon numéro de portable est attribué à quelqu'un d'autre ?

J'ai des incohérences de correspondants depuis quelques temps.

(des gens me soutiennent qu'ils ont mon numéro dans leur liste d'appel, alors que je ne les ai jamais appelé)

ps: je précise que j'ai le même numéro depuis 20 ans.. j'espère qu'il n'a pas été réattribué !

Merci

Re: numero en doublon

stephrem — Thu, 30 May 2019 10:31:05 GMT

Bonjour @Olivier76130

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: numero en doublon

Olivier76130 — Thu, 30 May 2019 11:00:47 GMT

oui, en effet, merci,

mais comment il savent si mon numéro n'est pas attribué chez un autre opérateur ?

Re: numero en doublon

stephrem — Thu, 30 May 2019 11:10:39 GMT

Ils regarderont.

Re: numero en doublon

Dom98 — Tue, 02 Dec 2025 15:21:17 GMT

Bonjour, avez vous eu des réponses ou aides proposés depuis votre problème ? Depuis que je suis passé chez Sosh, je rencontre le même problème, j’ai eu au moins 5-6 personnes différentes qui m’ont appelés ou envoyer des messages en me disant que je les avaient appeler, et souvent la minutes d’avant alors que j’étais au travail ou en ligne ou tout simplement pas du tout sur mon téléphone. En bref ça ne venais pas de moi, et me demande donc aussi si mon numéro de téléphone que j’ai depuis que je suis au collègue (aujourd’hui j’en ai 27) n’as pas été attribué à quelqu’un d’autre… en espérant que ce ne soit pas quelqu’un de mal attentionné…

Re: numero en doublon

labougeotte — Tue, 02 Dec 2025 16:20:34 GMT

Bonjour @Dom98

On ne peut rien faire : c'est du spoofing.

https://bienvivreledigital.orange.fr/securite/attention-arnaques/cest-quoi-le-spoofing-cette-arnaque-redoutable-qui-nepargne-personne.html

Re: numero en doublon

Thierry-G — Wed, 03 Dec 2025 08:28:31 GMT

Bonjour @Dom98,

Je suis vraiment désolé de cette situation. Comme vous l'avez mentionné @labougeotte, vous avez été victime de Spoofing. Cette arnaque ne dure généralement pas longtemps et s'arrête seule. Il n'y a aucun impact sur votre ligne et votre forfait. Je vous invite à consulter le lien envoyé par @labougeotte pour en savoir plus sur cette pratique.

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G