sujet Re: carte sim non valable dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

carte sim non valable

pat974309 — Mon, 24 Jun 2019 05:45:11 GMT

Bonjour,

Depuis le 23/06/2019 à 15h suite à un changement de mobile ma carte sim n'est plus valide

elle est avtivée elle fonctionnait très bien...????

Merci de votre aide

Cordialement

Re: carte sim non valable

rolandK — Mon, 24 Jun 2019 06:06:21 GMT

@pat974309
Si votre sim fonctionne dans l'ancien mobile et pas dans le nouveau, le problème vient du mobile.
Ou l'avez vous acheté ?

Re: carte sim non valable

pat974309 — Mon, 24 Jun 2019 06:34:46 GMT

non elle ne marche dans aucun mobile ancien ou nouveau

dans les 2 ca m'indique carte sim non valide

merci

Re: carte sim non valable

rolandK — Mon, 24 Jun 2019 06:39:36 GMT

@pat974309
Avez vous souscrit un nouveau forfait ou changé de mobile ?

Re: carte sim non valable

pat974309 — Mon, 24 Jun 2019 06:47:30 GMT

oui j'ai un nouveau forfait activé depuis le 18/06/2019,

mes 2 téléphones sont bien entendu débloqués.

merci de votre aide

(j'ai l'impression que la sim est bloquée par sosh???

Re: carte sim non valable

rolandK — Mon, 24 Jun 2019 06:49:41 GMT

@pat974309
La portabilite a lieu a quelle date ?

Re: carte sim non valable

pat974309 — Mon, 24 Jun 2019 06:50:36 GMT

le 18/06/2019

Re: carte sim non valable

rolandK — Mon, 24 Jun 2019 06:52:41 GMT

@pat974309
Activez votre sim en appelant le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile et laissez vous guider par le serveur vocal.
Vous devrez renseigner votre numéro porté et votre numéro client.

Re: carte sim non valable

pat974309 — Mon, 24 Jun 2019 06:54:35 GMT

la carte sim à été activée le normalement le 18/06/2019

Re: carte sim non valable

rolandK — Mon, 24 Jun 2019 06:57:38 GMT

@pat974309
Reactivez la quand même.

Avez vous des barres réseau ?